Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần cù, nỗ lực cống hiến nhưng thành tích lúc nào cũng trung bình?
Vì sao nhân viên bán hàng rất mực chân thành nhưng lại không chiếm được thiện cảm của khách hàng?
Vì sao nhân viên bán hàng đã nhìn thấy thành công ở trước mắt nhưng rốt cuộc lại để vuột mất thành công?
Vì sao nhân viên bán hàng nghĩ mọi cách giữ chân khách hàng nhưng khách hàng vẫn ngày một ít đi?
Cuốn sách này xoay quanh những nội dung kể trên, từng bước tìm kiếm câu trả lời cho những vấn đề nan giải mà nhân viên bán hàng thường phải đối mặt. Làm thế nào để khách hàng tiếp nhận sản phẩm và sự phục vụ của bạn, làm thế nào để nhân viên bán hàng có thể gặp gỡ khách hàng một cách chắc chắn, cuốn sách này bắt đầu từ rèn luyện năng lực cơ bản, đề cập một cách chi tiết về các phương thức và kĩ năng bán hàng, phân tích mổ xẻ, không ngừng đi sâu giúp người bán hàng làm tốt hơn, xuất sắc hơn công việc gặp gỡ khách hàng.
Chuẩn bị trước khi gặp gỡ khách hàng là công đoạn không thể thiếu.
Chuẩn bị các kiến thức liên quan, thu thập thông tin, nắm bắt được động thái của thị trường là những việc nhân viên bán hàng không thể không làm. Nếu không, cho dù hình tượng bên ngoài có hoàn mĩ như thế nào thì nhân viên bán hàng cũng không thể để lại ấn tượng hoàn mĩ với khách hàng. Lần đầu gặp gỡ khách hàng kị nhất là vội vàng “lâm trận”, càng kị trả lời không đúng câu hỏi. Cuốn sách này sẽ giới thiệu trước khi gặp gỡ, rốt cuộc nhân viên bán hàng cần chuẩn bị những gì để có thể ung dung đối diện với khách hàng, không để lại bất cứ sự nuối tiếc nào.
Cũng cần xác định khách hàng mục tiêu, vượt qua mọi trở ngại, tìm thấy nhân vật quan trọng và các vấn đề quan trọng đằng sau mỗi đơn hàng. Khi gặp gỡ khách hàng, người bán hàng phải làm việc có chủ đích, không được làm việc vô ích. Tời gian và tinh lực của mỗi người đều rất quý báu, không nên gặp gỡ khách hàng một cách bừa bãi, phải tìm được khách hàng phù hợp và tìm đúng sách lược hữu hiệu phù hợp với tình hình thực tế của các khách hàng khác nhau, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Trò chuyện là mấu chốt để có được khách hàng. Trong quá trình bán hàng, người bán hàng không được chỉ biết khoe khoang khoác lác, biết lắng nghe và đặt câu hỏi mới là chiêu thức chiếm được thiện cảm của khách hàng. Giống như bậc thầy bán hàng nổi tiếng Joe Girard đã nói: “Biết lắng nghe đối phương nói, tôn trọng hứng thú của đối phương, bạn đã thành công một nửa”.
Vậy làm thế nào để giao dịch thành công? Người làm công việc bán hàng thường xuyên gặp tình huống khách hàng sau khi đã tìm hiểu kha khá thông tin về sản phẩm thì bắt đầu chần chừ không muốn mua hàng. Phải biết rằng, chỉ có giữ được bình tĩnh, ứng dụng hợp lí các chiêu thức, kết hợp với một số kĩ năng, ví dụ như khích tướng thì mới có thể khiến khách hàng cảm thấy nhu cầu sở hữu sản phẩm thật sự cấp thiết. Lúc ấy, cần bạn phải tăng tốc, dứt điểm sút bóng trúng vào khung thành.
Ranh giới cao nhất của bán hàng là biến giao dịch thành giao tình. Bán hàng thực sự bắt đầu sau khi gặp gỡ khách hàng, người bán hàng phải cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất, từ đó xây dựng mối quan hệ bạn hữu lâu dài với khách hàng để có được nhiều giao dịch hơn. Bán hàng không phải là mua bán một lần mà là một quá trình liên tục không ngừng. Khi bạn biến một khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, bạn đã bước được bước đầu tiên đến thành công. Đó vừa là sự kết thúc một cuộc mua bán, vừa là sự khởi đầu của lần mua bán tiếp theo. Một trong những cuốn sách kinh doanh – kĩ năng nổi tiếng này sẽ dạy bạn làm thế nào để kết thúc hoàn mĩ, mang tới cho bạn thành tích và của cải ngoài sức tưởng tượng.
Archimedes nói: “Hãy cho tôi một điểm tựa và tôi sẽ nhấc bổng cả trái đất”. Có thể bạn không phải là người hay gặp vận đỏ, có thể bạn không có kinh nghiệm bán hàng phong phú, có thể bạn không có tài ăn nói bẩm sinh, hãy dành thời gian cho cuốn sách Chào hàng chuyên nghiệp để Bán hàng thành công và rồi bạn có thể tìm thấy con đường ngắn nhất dẫn đến thành công, trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc.
“Rất ít cuốn sách thật sự khiến bạn trở thành một con người tốt hơn. Cuốn sách này là một trong số đó.” - Chelsea Can “Sau khi đọc cuốn Hạnh phúc đích thực, tôi
Anh ta không cố tình làm tổn thương tôi, anh ta chỉ mất kiểm soát. Anh ta đối xử tệ bạc với tôi, nhưng anh ta chưa bao giờ mạnh tay với lũ trẻ. Anh
Đọc nhanh, hiểu sâu, nhớ lâu trọn đời là cuốn sách hướng dẫn kỹ thuật đọc sách dành cho những người “có nỗi muộn phiền giống tôi trong quá khứ”. “Tức là một cuốn sách
Cùng Bạn Trưởng Thành ------------ Cùng Bạn Trưởng Thành “CÙNG BẠN TRƯỞNG THÀNH” - Cuốn sách lan tỏa đến bạn thông điệp “Không ngừng học tập, không ngừng nỗ lực” trên con đường khẳng
Bạn có thường trả lời “có” trong khi bản thân muốn nói “không”? Bạn có phải hành động miễn cưỡng để tránh mâu thuẫn và đối đầu? Bạn có gặp khó khăn và băn khoăn
Là Đánh Mất Hay Chưa Từng Có Là đánh mất hay chưa từng có - Cuốn sách dành tặng những trái tim đã và đang tổn thương khi mất đi một người từng yêu.
Chuyện Xưa Tôi Nhớ Người Cũ Đã Quên (Lam – Lê) ------------ Hóa ra, khi ai cũng bận rộn với cuộc sống của riêng mình, sự lãng quên cũng chẳng còn khó khăn nữa.
Gửi Cậu, Cậu Không Cô Đơn Trên Hành Trình Này Đâu ------------ Bạn thân mến! Mỗi chúng ta là một cá thể đặc biệt, chẳng ai giống ai, thế nên hành trình của mỗi người
Mộng Khúc Tác giả Joanne Trương đã can đàm chạm tới điều nhạy cảm nhất mà nhiều người vẫn coi là cấm kỵ, đó là tình dục đồng tính. Joanne đã không mô tả điều
Tìm Đúng Người Tài-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách Chúng ta có thể thăng tiến từ nhân viên lên cấp quản lý một cách thuận lợi, nhưng sau đó lại phải đối mặt với viễn cảnh tuyển
Sách kỹ năng - Đọc Nhanh, Hiểu Sâu, Nhớ Lâu Trọn Đời Đọc Nhanh, Hiểu Sâu, Nhớ Lâu Trọn Đời là cuốn sách hướng dẫn kỹ thuật đọc sách dành cho những người “có nỗi muộn
Đọc Nhanh, Hiểu Sâu, Nhớ Lâu Trọn Đời là cuốn sách hướng dẫn kỹ thuật đọc sách dành cho những người “có nỗi muộn phiền giống tôi trong quá khứ”. “Tức là một cuốn sách hướng
Bí Quyết Đọc Tâm Có người nói, ngày nay chính là thời điểm chuyển đổi từ thời đại vật chất sang thời đại tinh thần. Quả đúng như vậy, cùng với sự phát triển của
Thuật Đọc Vị - ENNEAGRAM (Hiểu Tính Cách, Đắc Nhân Tâm) ------------ ENNEAGRAM (HIỂU TÍNH CÁCH, ĐẮC NHÂN TÂM) Dale Carnegie từng nói: “Sự thành công của một người có 85% là dựa vào
Nghĩ Khác – Flip It Nghĩ Khác có thể mang đến cho bạn một công cụ đơn giản để giúp bạn có cái nhìn tươi sáng hơn về mọi thứ. Bất kể hoàn cảnh có
Cuốn Sách Hay Dành Cho Người Bận Rộn: Thức Dưỡng Tiện Dụng Cho Người Bận Rộn / Sách Kiến Thức Tổng Hợp - Kiến Thức Bách Khoa (Tặng Kèm Bookmark Happy Life) Thực dưỡng là
Trong rạn san hô tụ hội nhiều loài cá với những màu sắc rực rỡ nhất và những hình dạng khó tin nhất. Đột nhiên một con cá mập tiến lại gần. Chú cá hề
Khi nghe đến hai chữ “pháp y”, mọi người sẽ liên tưởng đến điều gì? Có lẽ nhiều người sẽ mường tượng tới những hình ảnh giống như trong các bộ phim nổi tiếng trên
Chương trình giáo dục phổ thông mới, với phương châm là giúp học sinh phát triển phẩm chất và năng lực, vừa phải mở mang kiến thức vừa phải rèn luyện kĩ năng. Qua một
Chương trình môn Đạo đức (trong Chương trình môn Giáo dục công dân, được ban hành kèm theo Thông tư số 32/2018/TT-BGDĐT ngày 26 tháng 12 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và
Giao tiếp là nghệ thuật có ảnh hưởng lớn đến hàng triệu cá nhân trong xã hội từ những diễn giả, chính trị gia, nhà quản lý đến học sinh, sinh viên hay nhân viên
TÁC GIẢ: Sasaki Hiroko Dịch giả: Phạm THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066699402 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty TNHH Văn
Mong Bạn Đừng Khóc Một Mình ------------ Những lúc bạn không một mình nhưng vẫn thấy cô đơn, Và cả những lúc bạn thấy cô đơn vì chỉ có một mình Tôi hy vọng
“Đầu năm mới, tôi miệt mài lên kế hoạch, nhưng thời gian vùn vụt trôi đi, Thế là tôi lại quay về với nếp sống cũ. Tôi vốn dĩ là chỉ là một người bình
TedBooks - Nhìn Mặt Mà Bắt Hình Dong ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Ngày xuất bản:t06-2017 Kích thước:t13 x 19 cm Loại bìa:tBìa mềm Số trang:t145 Nhà xuất bản : Lao Động
Con Có Thể Tự Bảo Vệ Mình - Cơ Thể Con Là Của Con Cuốn sách kể về cô bé Clara có một điều đặc biệt đó là: Cơ thể của cô bé chỉ thuộc
Khép Mi Lại Và Yêu ------------ KHÉP MI LẠI VÀ YÊU “Không phải lúc nào trao đi tình cảm thì đều sẽ nhận lại được theo cách chúng ta mong đợi, nhưng khoảnh khắc
Cuốn sách gồm các phần : Phần 1: kiến thức cơ bản và đề bài tập chương 1: phép nhân và phép chia đa thức chương 2: phân thức đại số chương 3: phương trình
Sau Đại hội võ thuật lần thứ 23, Đại Ma Vương Piccolo không còn quấy rối dân lành nữa. Goku và các bạn quay trở về cuộc sống bình thường. Anh đã kết hôn với
Truyện Thúy Kiều (Tái Bản) "Truyện Kiều còn, tiếng ta còn; Tiếng ta còn, nước ta còn." (Phạm Quỳnh) Ấn bản do Bùi Kỷ và Trần Trọng Kim hiệu khảo "Buồn trông cửa bế chiều
Nếu nói rằng xuất thân và quá trình học tập là những nấc thang để tiế tới thành công, thì thái độ chính là cỗ xe đưa bạn tiến tới thành công nhanh nhất. Vì
Xa Lâu Để Rồi Gặp Lại Thời gian đi qua, mọi thứ rồi cũng đi qua. Cuối cùng thứ còn lại chỉ còn là kỷ niệm. Kỷ niệm nào cũng đáng nhớ nhưng cứ phải
Con sẽ thành công được tác giả Lưu Dung viết ra nhằm khích lệ ý chí học tập của con mình, nhưng đó cũng chính là những lời ông muốn nhắn gửi đến các độc
Cuốn sách trò chơi thách thức thị giác được viết riêng cho các em học sinh tiểu học. Nội dung của cuốn sách không chỉ tuyển chọn các bức tranh nghệ thuật thách thức thị
Kỹ Năng Sinh Tồn Cho Trẻ - Tập 1 Lúc nào trong túi tớ cũng thủ sẵn kẹo hoặc mấy thỏi Sôcôla Ăn nhiều đồ ngọt sẽ khiến bạn bị ngộ độc đường đấy! Hôm
Cuốn sách “Trường mẫu giáo uyên thâm’’ có tên gốc tiếng Anh là “All I really need to know I learned in Kindergarten” (Tất cả những điều tôi học được từ trường mẫu giáo). Cuốn sách
Tuyển Tập Thạch Lam (Tái Bản)
Mọi Thứ Thật Giản Đơn ------------ Cuộc sống là chuỗi biến thiên vô định giữa những điều đẹp đẽ và nghiệt ngã, liều lĩnh và chuẩn chỉnh, vụn vặt và lớn lao. Ngay lúc
Hầu hết các cha mẹ luôn gặp khó khăn khi đặt ra các quy tắc sử dụng thiết bị thông minh cho con trong gia đình. Họ dần chứng kiến những hệ lụy ở con
Tinh thần bền bỉ là điều cần thiết giúp chúng ta vượt qua những khó khăn đang đe dọa chúng ta đi chệch khỏi mục tiêu của mình. Lối tư duy này thực sự
Thế Giới Xấu Xí, Với Anh, Em Vẫn Đẹp ------------ Giới thiệu tác giả Tác giả Yang Phan (tên thật là Phạm Anh Tuấn) được biết đến là người truyền cảm hứng cho những người
Sách Tư Duy - Kĩ Năng Sống : Không Gì Dễ Bằng Yêu [ThaiHaBooks] Nhiều người khó khăn, đau khổ, thậm chí quằn quại, chết dần chết mòn vì yêu nhưng tác giả lại nói
Tàu Ngầm Trong Chai Nước Chanh ------------ Trẻ em dù ở lứa tuổi nào cũng đều thích tìm hiểu và khám phá về thế giới xung quanh đặc biệt là những sự vật, hiện tượng
Đại Học Đừng Học Đại ------------ Đại học. Chắc chắn bạn đã từng nghe đến và lên kế hoạch cho nó trong nhiều năm, và bây giờ bạn chuẩn bị bước vào một hành
Word Games, Wordsearch Workouts, Crossword Challenges – Nhanh mắt bắt từ thuộc series For Clever Kids là 3 cuốn sách tập hợp các trò chơi bổ ích và thú vị với từ vựng tiếng Anh.
"Thái độ tích cực là tài sản vô giá của những người thành công trong cuộc sống." -- Keith D.Harrell Cuốn sách "Thay thái độ, Đổi cuộc đời" đi sâu vào việc phân tích các
Mèo luôn tự do tự tại. Chúng điềm tĩnh, quan sát, khôn ngoan, yểu điệu, duyên dáng và kiêu hãnh. Thực tế, mèo tìm ra bí quyết về cách chúng ta nên sống như thế
Tinh Thần Bền Bỉ - Bí Quyết Vượt Qua Nghịch Cảnh Tinh thần bền bỉ là điều cần thiết giúp chúng ta vượt qua những khó khăn đang đe dọa chúng ta đi chệch khỏi
Trong cuốn sách này, tác giả trình bày nguyên tắc tâm lý kì diệu của mình - nguyên tắc giao việc hiệu quả vào việc dạy dỗ con cái. Với 6 bước đơn giản và
Hành Tinh Của Một Kẻ Nghĩ Nhiều ------------ “Đó là mùa hè năm 2020, mùa hè của COVID-19 và một ngàn vạn khủng hoảng tuổi đôi mươi. Đó là mùa hè mình bắt chuyến
Bí Mật Ngôn Ngữ Cơ Thể ------------ Trong cuốn sách này, tác giả trình bày nguyên tắc tâm lý kì diệu của mình - nguyên tắc giao việc hiệu quả vào việc dạy dỗ
Chất lượng thực phẩm và sự phù hợp giữa thực phẩm với nhu cầu cơ thể là hai yếu tố mang tính quyết định đối với cơ thể con người. Trong hai thế kỷ trở
Tâm Lý Học Hài Hước Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao nhạc sĩ dở tệ luôn luôn giành chiến thắng trong cuộc thi Eurovision Song Contest, hoặc làm thế nào mà những chính
Đặc Quyền Của Gái Hư “ĐẶC QUYỀN CỦA GÁI HƯ” – TUYỆT CHIÊU GIÚP PHÁI ĐẸP NẮM MỌI THỨ TRONG TAY, XOAY MỌI THỨ QUANH MÌNH. Cuốn sách giúp bạn nhận ra đã đến lúc
TUYỆT CHIÊU THOÁT Ế CHO CÔ NÀNG LẬN ĐẬN TÌNH DUYÊN CỨ 5 PHỤ NỮ MỸ HẠNH PHÚC THÌ CÓ 2 NGƯỜI ÁP DỤNG “THE RULES” TỪ CUỐN SÁCH NÀY! Cuốn sách dành cho những
Giữa cuộc sống đầy rẫy biến động, có lẽ, bạn đã không ít lần cảm thấy chênh vênh, vô định. Cảm giác ấy sẽ dần choán lấy tâm hồn bạn, khiến bạn cứ mãi đắm
Một Góc Thế Giới, Bốn Bề Đại Dương (Cẩm Nang Du Học Australia) Một góc thế giới, bốn bề đại dương là cuốn cẩm nang cung cấp những thông tin bổ ích, cần thiết để
Những Ý Tưởng Tuyệt Vời Trong Cuộc Sống 4 Bộ sách “Những ý tưởng tuyệt vời trong cuộc sống” gồm 4 tập. Mỗi tập là những suy nghĩ sáng tạo đa dạng khác nhau, và
Miền Bắc dưới thời bao cấp, ở một khu tập thể, có hai mẹ con nuôi lợn trong phòng tắm và giữ bí mật vì đó là một hoạt động của chủ nghĩa tư bản.
Đội xe thông minh gồm có 5 tiểu đội: Tiểu đội chữ cái; Tiểu đội vận tải; Tiểu đội trái cây; Tiểu đội chữ số và Tiểu đội muông thú. Bộ sách in trên chất
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối