Thành công thuyết phục người khác thực hiện hành động cụ thể là một kỹ năng thiết yếu trong cả kinh doanh lẫn đời sống hàng ngày. Trong The Small BIG, Steve J. Martin, Noah J. Golstein và Robert B. Cialdini đã xác định hơn 50 cách thay đổi nhỏ “Ảnh hưởng và thuyết phục người khác theo cách hiệu quả và đạo đức.”
Trong cuốn sách, các nhà khoa học đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu khác nhau để chứng minh chỉ một tác động nhỏ có thể dẫn đến một thay đổi lớn.
Chỉ cần thêm cụm từ “phần lớn mọi người trong mã bưu điện của bạn phải trả thuế đúng hạn” dẫn đến việc chính phủ Anh leo thang tốc độ thu thuế quá hạn từ 57% lên 86%. Chi phí của sự thay đổi là thực tế bằng không và mức tăng ròng là 270 triệu bảng mỗi năm. Đây là một ứng dụng của nguyên tắc chứng minh xã hội, và chương cung cấp lời khuyên rõ ràng cho bất cứ ai tìm kiếm để thu thập trên tiền nợ.
Yêu cầu một bệnh nhân ghi lại thông tin cuộc hẹn riêng của họ (chứ không phải là nhân viên tiếp tân làm điều đó) dẫn đến giảm 18 phần trăm số người không thể hiện cuộc hẹn tiếp theo của họ. Trong một cuộc biểu tình của nguyên tắc cam kết và nhất quán, các tác giả dạy chúng ta cách ngăn chặn các cuộc hẹn nhỡ từ việc tạo ra các chi phí lớn. Ước tính chi phí cho các cuộc hẹn bị lỡ ở Anh là hơn một tỷ đô la một năm. Sự thay đổi nhỏ này giúp tiết kiệm được 180 triệu đô la và cung cấp một bài học cho bất kỳ luật sư, nhà hàng hoặc doanh nhân nào bị ảnh hưởng khi ai đó thổi cuộc họp hoặc cuộc hẹn.
Có rất nhiều câu chuyện và bài học tuyệt vời hơn nữa mà bất kỳ ai quan tâm đến việc thương lượng theo cách của họ để có thực sự nợ chính mình và khách hàng của họ để đọc The Small BIG. Nó chắc chắn sẽ chỉ ra một số cách nhỏ để bạn tạo nên sự khác biệt lớn trong sự thành công của các cuộc đàm phán của bạn.
Được đánh giá là “một thành tựu” – theo tác giả bán chạy nhất New York Times, cuốn sách sẽ cho bạn biết:
Từ những thay đổi NHỎ có thể dẫn đến sự khác biệt TO LỚN trong kết quả.
Bí quyết giúp các doanh nghiệp “ảnh hưởng và thuyết phục người khác theo cách hiệu quả và đạo đức.”
Các thay đổi LỚN NHỎ (thực tế là hơn 50) được áp dụng trên nhiều lĩnh vực khác nhau.
Thay đổi môi trường của con người có thể thay đổi suy nghĩ của họ.
“Nếu đã từng đấu tranh hòng tìm cách cách thay đổi niềm tin hay hành vi của người khác, cuốn sách này mang lại hy vọng cho bạn. The Small BIG cung cấp những kiến thức khoa học mới nhất cùng những hiểu biết thực tế đến từ các chuyên gia hàng đầu của ngành khoa học thuyết phục. Bất kỳ ai quan tâm đến việc tạo ảnh hưởng lên người khác chắc chắn sẽ tìm đọc cuốn sách đáng vinh danh này.”
– Adam Grant, giáo sư Trường Kinh doanh Wharton và tác giả cuốn sách bán chạy Give and Take
“Nếu có bao giờ từng nghi ngờ việc chỉ cần đến một thay đổi NHỎ đã có thể tạo ra thay đổi TO LỚN, cuốn sách sâu xa và xuất sắc này sẽ thay đổi cách tư duy của bạn.”
– Dan Ariely, giáo sư trường Duke và tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng như Phi lý trí, Bản chất của dối trá.
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
HÃY XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ THÁI ĐỘ ĐỂ LÀM NÊN CHIẾN THẮNG Thực tế thì trong cuộc sống, mọi người không phải lúc nào cũng giữ được thái độ đúng đắn. Vấn đề ở
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự đa dạng
Nhìn nhận mỗi đứa trẻ là một cá thể với cá tính riêng biệt, bạn mới không đi vào lối mòn rập khuôn và làm lệch lạc thiên hướng phát triển. Khi xác định đúng
Bạn Thông Minh Hơn Bạn Nghĩ (Tái Bản 2017) Nhà tâm lý học, Tiến sỹ Howard Gardner đã tiến hành nghiên cứu cách thức học tập của trẻ em và người lớn, phát hiện ra
Cái ngày mà một nửa kia – Mr hay Ms Hoàn hảo của bạn – bước vào cuộc sống của bạn, giăng lưới đánh cắp trái tim bạn, thì bạn "khốn đốn" rồi: bạn đã
“TỪ NƯỚC MẮT ĐẾN NỤ CƯỜI” Tận cùng khổ đau đến ngời sáng tâm hồn • “Phương thuốc tự nhiên” đến từ tình yêu thương và sự tha thứ sẽ giúp xoa dịu những nỗi
Cuốn sách mang đến góc nhìn mới trong công việc và cuộc sống dựa trên việc khám phá các dự án mà bạn thích, những con người và cơ hội hỗ trợ tài năng, tăng
Sách - Học Khôn Ngoan Mà Không Gian Nan (Tái Bản 2023) 139K ------------ Học Khôn Ngoan Mà Không Gian Nan (Tái Bản 2023) Dân gian có câu: "Cần cù bù thông minh", chăm
Sách - Học Khôn Ngoan Mà Không Gian Nan (Tái Bản 2023) 139K ------------ Học Khôn Ngoan Mà Không Gian Nan (Tái Bản 2023) Dân gian có câu: "Cần cù bù thông minh", chăm
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Sách-suy nghĩ lớn hành động nhỏ Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Jason Jennings Người Dịch Thảo Nguyên NXB NXB Thế Giới Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 300 Kích thước 13 x
Hài Hước Một Chút Thế Giới Sẽ Khác Đi Cuộc đời này không thể thiếu sự hài hước, hài hước cũng là một nét đẹp, một gia vị khiến cuộc sống thú vị hơn. Hầu
Chỉ Khi Thức Tỉnh - Mới Thôi Muộn Phiền - Cuốn sách đạt TOP 4 SÁCH KỸ NĂNG BÁN CHẠY NHẤT trên Yang Yang, giúp bạn cải thiện năng lực não bộ và tối ưu
Thu hút bất kỳ ai sẽ hướng dẫn bạn tìm hiểu 14 mẹo giải mã hành vi con người. Chúng là những công cụ đơn giản, mạnh mẽ mà bạn có thể dùng để thăng
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Cuốn sách phân tích các chiến lược tâm lý để giúp chúng ta xử lý các tình huống hằng ngày sau cho cả mình lẫn đối phương đều đạt được lợi ích tối đa. Bi
Bí Kíp Sinh Tồn Cho Những Trái Tim Nhạy Cảm Nếu bạn là một người cực kỳ nhạy cảm, bạn có thể dễ dàng cảm thấy bị choáng ngợp bởi thế giới xung quanh,
Hiệu Ứng Đèn Gas - Phát Hiện Và Vượt Qua Sự Thao Túng Ngầm Đang Chế Ngự Cuộc Sống Của Bạn Chồng của bạn đi quá giới hạn khi tán tỉnh một cô nàng ở
Mọi người thường cho rằng có 3 cách để gia tăng lợi nhuận của một công ty, đó là cắt giảm biên chế và chi phí, thu nhỏ quy mô quy mô doanh nghiệp hay
Muốn An Được An Ngày chủ nhật và cũng là ngày cuối cùng của tháng 11 năm 2014 tôi nhận được bản thảo cuốn sách Muốn an được an của thiền sư Thích Nhất Hạnh
Thứ duy nhất bình đẳng với tất cả mọi người là thời gian, mỗi người đều có một tài sản như nhau – 24 giờ mỗi ngày. Cách bạn đầu tư tài sản này sẽ
Đổi Mới Từ Cốt Lõi (Tái Bản 2018) Nếu như đổi mới là cách duy nhất đánh bật các đối thủ trong thời gian dài, vậy thì điều đó khó có thể được thực hiện
SỨC MẠNH CỦA SỰ KHEN NGỢI - BÍ QUYẾT ĐỂ GIAO TIẾP THÀNH CÔNG Khen ngợi là cách thức đơn giản nhưng hiệu quả để giành được những mối quan hệ và các nguồn
Bạn Đỡ Ngu Ngơ Rồi Đấy Sau thành công của cuốn sách tâm lý học gây chấn động năm 2017 Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu, tác giả David McRaney sẽ quay trở lại với
Bí Mật Của Sự Can Đảm - Nhận Diện, Giải Mã 23 Nỗi Sợ Và Mở Khóa Tài Năng Trong dòng chảy hối hả của cuộc sống, chúng ta thường dễ bỏ lỡ nhiều
Tính Phi Lý Của Lý Trí - Trịnh Dục Hoàng, Tô Đan ------------ Tính Phi Lý Của Lý Trí TÍNH PHI LÝ CỦA LÝ TRÍ – LÝ THUYẾT VỀ CÁC HÀNH VI KỲ LẠ
CHẲNG AI NGAY TỪ ĐẦU ĐÃ CAM TÂM LÀM MỘT NGƯỜI TẦM THƯỜNG Cuốn sách này đặc biệt, bởi nó dành cho những người trẻ biết sống và tin vào nhân quả, trong các mối
Tự Chủ Cảm Xúc, Làm Chủ Tương Lai Cuốn sách giúp bạn nhận ra “Càng hoàn hảo, càng cô đơn” “Chúng ta thực sự học cách làm người trưởng thành một cách lặng lẽ,
Sức Mạnh Của 1% Thay Đổi Tích Cực Mỗi Ngày BÍ QUYẾT GIÚP BẠN NÂNG CAO GIÁ TRỊ BẢN THÂN BẰNG NHỮNG THAY ĐỔI TÍCH CỰC Tất cả chúng ta vẫn thường hy vọng bản
SỰ NÁO NHIỆT KHI Ở MỘT MÌNH ------------ SỰ NÁO NHIỆT KHI Ở MỘT MÌNH Đôi lúc bạn sẽ tự hỏi, ở một mình có buồn không? Có chứ. Buồn chẳng phải vì không
Sống Thực Tế Giữa Đời Thực Dụng THỰC DỤNG Ư? KHÔNG HỀ, TÔI CHỈ RẤT THỰC TẾ THÔI! Con người muốn trưởng thành đều phải trải qua ba lần lột xác “phá kén hóa bướm”.
Bạn Đỡ Ngu Ngơ Rồi Đấy (Bạn Muốn Chế Ngự Tâm Lý Đám Đông)(Tái Bản) ------------ Bạn đỡ ngu ngơ rồi đấy Sau thành công của cuốn sách đầu tay Bạn Không Thông Minh
Từ xưa tới nay, con người vẫn luôn tự hỏi thế nào là một đời hạnh phúc? Con người ta nên sống ra sao? Điều gì rạo nên một cuộc sống hạnh phúc? Hạnh phúc
Có thể bạn chưa biết: Động lực không phải thứ sinh ra đã có trong mã gen của mỗi người. Mà thực chất, đó là kỹ năng mà bạn hoàn toàn có thể học hỏi
Tự Chủ Cảm Xúc, Làm Chủ Tương Lai ------------ Tự Chủ Cảm Xúc, Làm Chủ Tương Lai Cuốn sách giúp bạn nhận ra “Càng hoàn hảo, càng cô đơn” “Chúng ta thực sự
Bí Mật Của Sự Can Đảm Nhận Diện, Giải Mã 23 Nỗi Sợ Và Mở Khóa Tài Năng ------------ Bí Mật Của Sự Can Đảm - Nhận Diện, Giải Mã 23 Nỗi Sợ Và
Nghe tựa đề và nhìn bìa chắc hẳn bạn đã muốn mua rồi phải không nào. Màu xanh rất đẹp đúng không??? Hình thức nhỏ gọn như một cuốn sổ tay phù hợp mang đi
999 Lá Thư Gửi Cho Chính Mình (*) - Tập 1 - Mong Bạn Trở Thành Phiên Bản Hoàn Hảo Nhất (Tái bản) ------------ “999 lá thư gửi cho chính mình” là một tác
Vượt Lên Chính Mình Những câu chuyện ngắn gọn, gần gũi đầy cảm xúc. Qua đó giúp chúng ta hiểu cuộc đời này không phải lúc nào cũng chỉ có thuận lợi, bình yên. Sẽ
Bạn Đỡ Ngu Ngơ Rồi Đấy Sau thành công của cuốn sách tâm lý học gây chấn động năm 2017 Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu, tác giả David McRaney sẽ quay trở lại với
Xuyên Qua Nỗi Sợ (Tái Bản) Bạn sợ ra quyết định, sợ đề nghị sếp về việc thăng chức và lên lương, sợ phải chấm dứt một mối quan hệ không như ý, sợ đối
GIỚI THIỆU SÁCH “Tại sao tôi không thể nói đúng như ý mình?” Bắt đầu từ một nỗi băn khoăn mà ai ai cũng có, cuốn sách này đi tìm ngọn nguồn nguyên nhân cũng
Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Xã hội hiện đại, từ xin việc đến thăng chức, từ tình yêu đến hôn nhân, từ giao lưu đến hợp tác… không việc gì không cần
Manga for Success - Tư Duy Tích Cực | Cuốn sách giúp bạn hiểu và sống kiên cường Một người vững vàng là người có trái tim rắn rỏi. Song, rắn rỏi không có nghĩa
Manga for Success - Dẫn Dắt Đội Nhóm | Chính phục con đường trở thành facileader Nhiều người bỏ cuộc với suy nghĩ: “Tôi đã cố gắng rồi nhưng mọi việc đâu có suôn sẻ”
Dũng cảm đương đầu phép mầu sẽ đến Cuộc sống như dòng chảy, nếu chúng ta không dám bơi thì sẽ bị dòng chảy cuốn trôi đi mất. Cuộc sống này vẫn biết nó không
Tuổi 20 - Những Năm Tháng Quyết Định Cuộc Đời Bạn (Tái Bản 2023) là cuốn sách kỹ năng hữu ích dành cho những bước chân chênh vênh vào đời của tuổi 20. Những năm
Mình Là Cá, Việc Của Mình Là Bơi Đã bao nhiêu lần bạn tự hỏi về sự tồn tại của bản thân trên thế giới này? Đã bao nhiêu lần bạn thấy mình chìm trong
Rất nhiều nhân tố ảnh hưởng tới cuộc đời chúng ta, ví dụ như sự kì vọng của cha mẹ, của thầy cô, thái độ ghét người thân yêu kẻ địệc sử dụng tiền tài
Cách những nhà lãnh đạo xuất chúng tạo ra thành tích không tưởng mà không khiến nhân viên. Bạn có thấy rằng khi chúng ta có một tinh thần làm việc tốt thì hiệu quả
Học Tập Siêu Đẳng Chúng ta chưa bao giờ được dạy cách học và điều đó thật đáng tiếc. Học tập siêu đẳng không chỉ là CHÌA KHÓA ĐỂ ĐẢO NGƯỢC TẤT CẢ QUAN NIỆM
GIỚI THIỆU Sách - Sách Nói Điện Tử Song Ngữ Anh - Việt cho trẻ em từ 1-7 tuổi ❖ Từ 1 tuổi đến 7 tuổi , trí não trẻ bắt đầu phát triển
“Tôi nghĩ, vào ngày đứa trẻ chào đời, nếu người mẹ có thể cầu xin bà tiên đỡ đầu ban cho em bé một món quà hữu ích nhất, món quà ấy sẽ là trí
Người Thành Công Không Bao Giờ Trì Hoãn sẽ giúp bạn: Xua tan trì hoãn với bí kíp "Du hành thời gian" Xác định các ưu tiên THỰC SỰ của bạn Làm trống hộp thư
Sống Can Đảm - Đời Viên Mãn Để bồi đắp một thái độ tinh thần có thể mang lại bình an và hạnh phúc, chúng ta nên: • Lấp đầy tâm trí mình bằng những
Combo sách kĩ năng sống hữu ích: Ta Vui Đời Sẽ Vui + Ngày Mới, Tự Làm Mới (tặng kèm bookmark thiết kế aha) 3 cuốn kĩ năng sống sẽ giúp bạn có cuộc sống
Dựa trên những báo cáo nghiên cứu khoa học mới nhất, những nghiên cứu tình huống hấp dẫn và những câu chuyện kể thú vị, cuốn sách này là minh chứng cho thấy việc thiết
Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam Ngày xuất bản: 2025 Số trang : 356 Kích thước 16 x 24 cm Loại bìa: Mềm ================================================= Nội dung
Khi Bạn Đang Say Giấc, Ai Đó Đã Đạt Được Ước Mơ Mood to Read trân trọng gửi tới độc giả một cuốn sách đáng kinh ngạc của tác giả Kim Yoojin – Người truyền
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối