✨Tìm Kiếm Bằng AI - Nâng Cao Trải Nghiệm Người Dùng & Tăng Doanh Số

Trong kỷ nguyên số, website không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp mà còn là một công cụ bán hàng và tương tác quan trọng. Thanh tìm kiếm, dù nhỏ bé, lại chính là cầu nối trực tiếp giữa nhu cầu của khách hàng và sản phẩm của doanh nghiệp

Mở đầu: Bối Cảnh Chuyển Dịch

Sau khi làm việc hàng ngàn giờ với các Model AI (ChatGPT, Google Gemini, xAI Grok, LLama, DeepSeek,...) của những Chuyên gia AI (HSTDN & QLDN 4.0) thuộc nhóm NetAI Teams và những ứng dụng của AI cho việc tìm kiếm trên website. Tôi thấy được những công cụ tìm kiếm theo tự khoá hiện tại đã lỗi thời và có rất nhiều khuyết điểm, không tự nhiên. Dẫn đến khách hàng khi truy cập vào website không tìm được sản phẩm mình muốn. Mặc dù, sản phẩm đó vẫn có trong kho hàng.

Và một trong những vấn đề lớn nhất, là tìm theo truyền thống, khách hàng phải BIẾT về sản phẩm mới tìm được. Còn nếu không biết thì "Bất khả thi". Như vậy công cụ tìm kiếm lại chính là một cản trở.

Còn tìm kiếm bằng AI thì lại là câu chuyện khác, bạn không cần BIẾT, bạn chỉ cần MUỐN, AI sẽ đáp ứng cho bạn. Công nghệ tìm kiếm truyền thống hoạt động dựa trên một nguyên tắc cơ bản: đối sánh từ khóa chính xác. Nó phân tích chuỗi văn bản mà người dùng nhập vào và trả về những kết quả chứa chính xác các từ khóa đó.

Những nhược điểm chính:

  • Thiếu linh hoạt, đòi hỏi sự chính xác: Nếu người dùng gõ sai một lỗi chính tả nhỏ, dùng từ đồng nghĩa, hoặc diễn đạt khác đi, công cụ tìm kiếm truyền thống thường sẽ trả về kết quả rỗng ("zero results") hoặc không liên quan.

  • Ví dụ: Tìm "áo thun co dãn" có thể không ra kết quả nếu sản phẩm được mô tả là "áo phông chất liệu spandex".

  • Không hiểu ngữ cảnh và ý định: Công cụ này chỉ "nhìn" thấy từ khóa, chứ không "hiểu" được người dùng thực sự muốn gì. Nó không thể phân biệt được các sắc thái, mục đích đằng sau truy vấn.

  • Ví dụ: Truy vấn "váy cho tiệc tối" và "váy ngủ" đều chứa từ "váy", nhưng ý định hoàn toàn khác nhau. Tìm kiếm truyền thống có thể trả về kết quả lẫn lộn.

  • Trải nghiệm người dùng đứt gãy: Việc liên tục gặp trang "Không tìm thấy sản phẩm" hoặc phải thử nhiều từ khóa khác nhau để tìm được thứ mình muốn gây ra sự thất vọng và khiến khách hàng dễ dàng từ bỏ website của bạn để sang đối thủ cạnh tranh.

  • Xử lý kém các truy vấn dài và phức tạp: Người dùng hiện đại có xu hướng tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên, đôi khi là cả một câu hoàn chỉnh. Tìm kiếm truyền thống không được thiết kế để xử lý hiệu quả những truy vấn dạng này.Tìm kiếm AI, hay còn gọi là tìm kiếm ngữ nghĩa theo chuyên môn, còn nói đơn giản, là tìm kiếm theo mong muốn của bạn. Bạn muốn gì, hãy nói với AI, AI sẽ tìm kiếm và đưa ra sản phẩm phù hợp cho bạn. Đây là lợi ích cốt lõi nhất. AI có khả năng phân tích và hiểu được mục đích thực sự đằng sau truy vấn của người dùng, ngay cả khi họ sử dụng từ ngữ không chính xác, từ đồng nghĩa hoặc mô tả theo cách tự nhiên.

Một ví dụ tuyệt vời, bạn vào website bán hàng của Thế Giới Di Động / CellphoneS / FPTShop / Viettel Store / Di Động Việt,.... chẳng hạn. Và muốn mua 1 chiếc điện thoại phù hợp túi tiền.

Cách truyền thống 1: Vào menu Điện thoại => Chọn hãng => Chọn giá => xem từng sản phẩm (vô cùng tốn thời gian) 

Cách truyền thống 2: Gõ vào tìm kiếm theo tên hãng hoặc tên sản phẩm => xem sản phẩm => xem giá / xem cấu hình. Hợp ý thì không sao, không hợp ý thì lặp lại quá trình hàng chục lần. Mất hàng giờ chưa tìm được sản phẩm ưng ý.

Với tìm kiếm AI, chỉ cần gõ mong muốn của bạn vào, ví dụ: Tôi muốn điện thoại của Samsung giá từ 3tr đến 5tr và có camera chụp hình đẹp, pin trâu.

Chỉ vậy thôi, AI sẽ tìm cho bạn đúng sản phẩm bạn cần trong 30 giây. Tuyệt vời phải không nào 😍?Một lợi ích vô cùng to lớn của tìm Kiếm AI là có thể CÁ NHÂN HOÁ một cách tuyệt vời.

Ví dụ 1: Hai người dùng khác nhau cùng tìm kiếm "giày thể thao" sẽ nhận được hai bộ kết quả khác nhau. Một người hay mua đồ Nike sẽ thấy các sản phẩm của Nike ở trên cùng, trong khi người kia có xu hướng mua Adidas sẽ thấy kết quả tương ứng. Điều này làm tăng đáng kể sự liên quan và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Ví dụ 2: Khách hàng của bạn, đã là thành viên, sẽ tạo ra những tìm kiếm theo sở thích, và lưu lại, tạo thành những bộ sưu tập mà họ thích, bằng những câu nói vô cùng tự nhiên

Bộ sưu tập giày Nike giá từ 2tr đến 5tr chuyên chạy bộ và có phong cách thời trang Bộ sưu tập các sản phẩm quần áo, giầy dép, tả sữa,... cho em BÉ TRAI từ 1 tuổi đến 2 tuổi

Chỉ qua 2 ví dụ đơn giản, bạn đã thấy được, tìm kiếm Bằng AI hay đến mức độ nào rồi đấy.Khi khách hàng tìm thấy chính xác thứ họ cần một cách nhanh chóng và dễ dàng, rào cản mua sắm sẽ được gỡ bỏ.

  • Giảm tỷ lệ thoát trang: Trải nghiệm tìm kiếm thông minh, mượt mà giữ chân khách hàng ở lại trang lâu hơn.

  • Tăng chuyển đổi: Việc hiển thị các sản phẩm có độ liên quan cao ngay lập tức giúp tăng khả năng khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hoàn tất thanh toán.

  • Gợi ý sản phẩm thông minh: AI có thể đề xuất các sản phẩm bổ sung hoặc thay thế (cross-sell/up-sell) ngay trong trang kết quả tìm kiếm, giúp tăng giá trị đơn hàng. Ví dụ: Khi tìm "máy ảnh", AI có thể gợi ý thêm "thẻ nhớ" hoặc "túi đựng máy ảnh".Mỗi truy vấn tìm kiếm là một mảnh ghép thông tin về nhu cầu của thị trường. Tìm kiếm AI không chỉ trả về kết quả, mà còn tổng hợp và phân tích các truy vấn này để cung cấp cho doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc:

  • Phát hiện xu hướng: Những sản phẩm nào đang được tìm kiếm nhiều nhất?

  • Lấp đầy khoảng trống sản phẩm: Khách hàng đang tìm kiếm những gì mà bạn không có? Đây là cơ hội để mở rộng danh mục sản phẩm.

  • Hiểu ngôn ngữ của khách hàng: Họ dùng những từ ngữ nào để mô tả sản phẩm? Thông tin này cực kỳ quý giá cho các chiến dịch marketing và SEO.Chỉ với một chức năng tìm kiếm NHỎ, nhưng ẩn chứa phía sau là một nền tảng công nghệ tương lai, nếu doanh nghiệp biết cách áp dụng, vận hành, thì đó sẽ là một lợi thế vô cùng to lớn mà khó có đối thủ nào theo kịp trong thời gian ngắn. Nâng cao trải nghiệm người dùng, nâng cao doanh số. 

Đây chính là sự tuyệt vời nhất mà AI mang lại.

Nếu doanh nghiệp của bạn có nhu cầu về những vấn đề liên quan đến AI để làm giải pháp phát triển doanh nghiệp. Hãy liên hệ với Chuyên Gia AI của chúng tôi.Nhóm NetAI Teams

https://netid.vn/47AbB81f9dH77aC 

Sự nguy hiểm khi sử dụng AI công khai https://hesinhthaidoanhnghiep.com/9aHaCd6eAd5f838

Hình ảnh do AI tạo ra có được Google đánh giá cao không: https://hesinhthaidoanhnghiep.com/Dd4dF5H76245790 - Mr. Thanh: 0906 867 499

  • Mr. Linh: 0939 526 665
  • Mr. Phuong: 098 727 1516
  • Ms. Bang: 0826 726 899
👁️ 92 | ⌚2025-09-17 15:07:34.029
Link
https://hesinhthaidoanhnghiep.com/53H3FeDdD46854E


QC Shopee
Trong thời đại số, website không chỉ là kênh thông tin mà còn là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp chuyển đổi số. Một website hiệu quả không chỉ giúp thu hút khách hàng
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Combo Sách Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales Và Marketing + Smart X - Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh (Bộ 2 Cuốn) 1. Digital X - Trải Nghiệm
SMART X Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh   1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:  - Những người làm sales và marketing. - Những người làm marketing quan tâm đến việc áp
10 Bước Xây Dựng Thành Công Thương Hiệu Việt Trên Amazon Với những trải nghiệm gồm thất bại và thành công khi lăn lộn kinh doanh trên Amazon, Alex Tran, Tony Trieu đã chia sẻ
Commbo 2 cuốn sách kĩ năng sống hay nhất: Bước Vào Cửa Hiệu Nhiệm Màu + Khi Cô Độc Là Sự Lựa Chọn/ Những trải nghiệm thú vị trong cuộc sống cũng như tâm hồn
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Tái Tạo Doanh Nghiệp - Một Hành Trình Quả Cảm “Hãy mua ngay cuốn sách này, đọc kỹ nó và đừng quên tặng cho sếp của bạn một cuốn!” – Adam Grant, tác giả sách
Nhân tài giống như tảng băng trôi, 10% nổi còn 90% chìm. Làm thế nào mới có thể “khai quật” được nhân tài thực sự? Muốn trở thành một nhà lãnh đạo có tầm nhìn
Peak - Đỉnh Cao Dẫn Dắt Doanh Nghiệp Bằng Văn Hóa Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập
The book of leadership - Dẫn dắt bản thân, đội nhóm và tổ chức vươn xa “Phải biết cách tự lãnh đạo bản thân mình trước, nếu muốn lãnh đạo nhân viên tốt”. Nhờ các hoạt
Với những trải nghiệm gồm thất bại và thành công khi lăn lộn kinh doanh trên Amazon, Alex Tran, Tony Trieu đã chia sẻ những hiểu biết, kinh nghiệm cũng như hướng dẫn các seller,
Combo: Ai Nói Voi Không Thể Khiêu Vũ? + Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo + Bơi Cùng Cá Mập Mà Không Bị Nuốt Chửng + Khám Phá Ngành Kinh Doanh Dịch Vụ 1. Kiếm Tìm
Combo sản phẩm bao gồm: - 1 Sách Word Ứng Dụng Văn Phòng Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao - 1 Sách Excel Ứng Dụng Văn Phòng Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao - 1
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Combo 4 Cuốn Nghĩ Giàu Làm Giàu + Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn +Chìa Khóa Vạn Năng Của Sự Thịnh Vượng + Để Thế Giới Biết
1.Nghệ Thuật Thể Hiện Bản Thân Trên Mạng Xã Hội AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:  Người sáng tạo nội dung trên mạng xã hội (Content Creators, Influencers, YouTubers, TikTokers, Podcasters, Bloggers,...) Doanh nhân cá
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:  - Những người làm truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp. - Các lãnh đạo doanh nghiệp muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp. - Những người có
Combo sản phẩm bao gồm: - 1 Sách Word Ứng Dụng Văn Phòng Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao - 1 Sách Excel Ứng Dụng Văn Phòng Từ Cơ Bản Đên Nâng Cao - 1
Truyền Thông Nội Bộ - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Những người làm truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp. - Các lãnh đạo doanh nghiệp
How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Ứng Dụng Nghiên cứu từ các thị trường mới nổi, dịch vụ, hàng tiêu dùng, B2B và thương hiệu xa xỉ Nội dung cuốn
Kỹ năng để cân bằng giữa công việc và cuộc sống Công việc và cuộc sống là hai bản thể tồn tại song song với nhau hàng ngày của bạn phải không? Khi mà chúng
Đây là cuốn hồng bào thư cho nhiều thế hệ trong giới quảng cáo, là kết tinh trí tuệ sau nhiều năm nghiên cứu, thử nghiệm, và trải nghiệm của một cái tên đã đi
Combo sản phẩm bao gồm: - 1 Sách Word Ứng Dụng Văn Phòng Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao - 1 Sách Excel Ứng Dụng Văn Phòng Từ Cơ Bản Đên Nâng Cao - 1
Laptop DELL Inspiron 15 3520 25P2311 - Laptop Giá Tốt, Hiệu Năng Ổn Định, Màn Hình Sắc Nét Laptop Dell Inspiron 15 3520 25P2311 có lẽ là chiếc laptop đáng sở hữu nhất năm nay với
Combo How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu (Bộ 2 Cuốn) 1. How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá Sự thật đằng sau các chương trình quảng
Xin trân trọng giới thiệu với độc giả bản tiếng việt của cuốn sách hướng dẫn chơi golf bán được nhiều nhất trên thế giới: “Harvey penick’s Little red book” - “Cuốn sổ tay màu
SMART X - CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG DOANH THU THÔNG MINH - VSMCamp (bìa mềm) - Giá bìa: 219.000đ Smart X - Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh I.AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH
Smart X - Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Những người làm sales và marketing. - Những người làm marketing quan tâm đến việc áp dụng công
SMART X Chiến Lược Tăng Trưởng Doanh Thu Thông Minh   1. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:  - Những người làm sales và marketing. - Những người làm marketing quan tâm đến việc áp
Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập của Joie de Vivre Hospitality – đã bị lung lay bởi
Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập của Joie de Vivre Hospitality – đã bị lung lay bởi
1. HOW BRANDS GROW Được mệnh danh là bộ sách gối đầu giường dành cho những người làm trong ngành marketing, bộ sách How Brands Grow của tác giả Byron Sharp và Jenni Romaniuk đã
- Nếu bạn là người mới, đang bắt đầu tìm hiểu về đầu tư chứng khoán? - Nếu bạn vẫn còn thua lỗ do chưa có một phương pháp đầu tư hiệu quả? - Nếu
1. Lẽ Phải Của Phi Lý Trí  Lẽ phải của phi lý trí là cuốn sách tư duy được xây dựng và phát triển trên cuốn sách nền tảng Phi lý trí của nhà khoa
1. Lẽ Phải Của Phi Lý Trí  Lẽ phải của phi lý trí là cuốn sách tư duy được xây dựng và phát triển trên cuốn sách nền tảng Phi lý trí của nhà khoa
Combo 2 Cuốn sách: How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá + Ứng Dụng  ------------   How Brands Grow - Con Đường Tăng Trưởng Thương Hiệu - Khám Phá
- Chào hàng .... Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả những cuộc chào hàng? Hãy tìm ra những
Cuốn sách biến bài học khởi nghiệp khô khan, nhàm chán thành những câu chuyện hài hước thú vị Không có lý thuyết suông hay những lời động viên sáo rỗng, tác giả chia sẻ
Cải tiến Gmail, Google Stories và trình chặn quảng cáo tích hợp thẳng vào Chrome, tất cả đều được Google thực hiện trong tuần này với cùng một mục đích.Có thể nói, Google đã có
Có thể nói, Google đã có một tuần khá bận rộn. Đầu tiên, công ty quyết định sẽ cải tiến Gmail, khiến chúng mang tính tương tác nhiều hơn. Rồi một Google Stories đầy hào
1. Bí Quyết Làm Giàu Của Napoleon Hill (Tái Bản 2019) Tiến sĩ Napoleon Hill là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, là tác giả của quyển Think and Grow Rich
1.NGHỆ THUẬT TƯ DUY CHIẾN LƯỢC Có phải những người chiến thắng các chương trình truyền hình thực tế được trời phú cho trí thông minh và kỹ năng hơn người? Có phải các nhà
Truyền Thông Nội Bộ - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Những người làm truyền thông nội bộ, văn hóa doanh nghiệp. - Các lãnh đạo doanh nghiệp