✨Trạm Đọc | Chiến Lược Kết Nối

Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể cân bằng được trải nghiệm khách hàng vượt trội và chi phí thấp?

Đây là một chiến lược kết nối, gồm nhiều hình thức kết nối mới - liên quan đến các tương tác tùy chỉnh thường xuyên - có nghĩa là các công ty hiện có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng khi chúng phát sinh hoặc thậm chí trước đó. Đồng thời, các công ty có thể tạo ra các mô hình kinh doanh mới mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Chiến lược kết nối là đôi bên cùng có lợi: Khách hàng có được trải nghiệm cải thiện đáng kể và các công ty tăng cường hiệu quả hoạt động.

Trong cuốn sách này, các chuyên gia chiến lược Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch khẳng định các chiến lược kết nối chính là một nguồn lợi thế cạnh tranh mới. Với các ví dụ chuyên sâu từ các công ty hoạt động trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, di động, bán lẻ, giải trí, tổ chức phi lợi nhuận và giáo dục, các tác giả chỉ ra cách thức cũng như hướng dẫn các bạn tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thực hiện các chiến lược kết nối của riêng bạn.

Cho dù bạn đang cố gắng khôi phục chiến lược trong một công ty đã thành danh hay phá vỡ một ngành khi mới khởi nghiệp, cuốn sách này sẽ giúp bạn:

• Định hình lại kết nối của bạn với khách hàng;

• Tìm những cách thức kết nối mới với các nhà cung cấp; đồng thời kích hoạt các nguồn năng lực mới;

• Tạo mô hình doanh thu phù hợp;

• Đưa ra các lựa chọn công nghệ tốt nhất để hỗ trợ chiến lược của bạn.

Tích hợp các ví dụ phong phú, lời khuyên bổ ích, hướng dẫn tỉ mỉ và các công cụ thực tế dưới dạng "chương hội thảo" xuyên suốt, cuốn sách này là cẩm nang dẫn lối trên con đường kết nối với khách hàng nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Về tác giả:

Cả hai tác giả đều lớn lên ở Đức nhưng theo đuổi những con đường giáo dục không phổ biến (đối với người Đức). Sau khi nhận được bằng Công nghệ Tông tin Kinh doanh tại Đại học Mannheim, Christian đã theo học tại INSEAD, Pháp, để nhận bằng Tến sĩ về quản lý. Cũng tương tự, sau khi hoàn thành trường trung học tại Đức, Nicolaj đã đến Đại học Stanford với tư cách là mộtsinh viên chưa tốt nghiệp, để lấy bằng cử nhân Kinh tế, sau đó, ôngđến Harvard, học dưới Michael Porter, cho văn bằng Tiến sĩ về kinhtế kinh doanh. Cả hai đã gia nhập Trường Wharton của Đại học Pennsylvania vào năm 1998 với tư cách là giảng viên, Christian làm ở Phòng Điều hành, Thông tin và Quyết định, còn Nicolaj làm ở Phòng Quản lý. Theo thời gian, họ đã không ngừng phấn đấu vươn lên và giữ trọng trách ở những vai trò quan trọng. Christian là Giáo sư Andrew M. Heller kiêm trợ giảng (faculty appointment) tại Penn thuộc trường Y Khoa Penns Perelman. Nicolaj là Giáo sư David M. Knott và là cựu Chủ tịch Bộ phận Quản lý của Wharton.

Lời tựa

Sự kỳ diệu của chiến lược kết nối

Hoạt động của gã khổng lồ ngành giải trí Disney minh họa một thay đổi chấn động trong cách các công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua những gì chúng tôi gọi là chiến lược kết nối. Các công ty với chiến lược được kết nối thay đổi căn bản cách họ tương tác với khách hàng và kết nối họ tạo ra giữa những người chơi khác nhau trong hệ sinh thái của mình. Về cốt lõi, một chiến lược được kết nối sẽ chuyển đổi những tương tác truyền thống theo giai đoạn với khách hàng thành các mối quan hệ kết nối, đặc trưng bởi những tương tác liên tục, ít lực cản và cá nhân hóa.

Trong nhiều năm, Disney đã tổ chức các trại nhỏ cho trẻ em như một phần của chuyến du hành trên tàu. Những cha mẹ hay bị căng thẳng có thể thả con cái trong vài giờ để có thời gian riêng tư trên tàu. Disney luôn coi trọng trách nhiệm của mình đối với trẻ em. Cho tới năm 2005, họ vẫn tạm dừng các hoạt động trại sau 30 phút để điểm danh, do đó tạo thêm công việc cho nhân viên và làm gián đoạn cuộc vui. Năm 2005, Disney bắt đầu sử dụng thiết bị theo dõi trại viên – đó là các thiết bị ban đầu được phát triển trong lĩnh vực y tế để theo dõi những bệnh nhân mất trí nhớ có nguy cơ đi lang thang. Trẻ em được trang bị những chiếc vòng nhỏ định danh và xác định vị trí của chúng trên con tàu.

Đây là điểm khởi đầu cho một trải nghiệm hoàn toàn mới của Disney có tên MagicPlus. Với khả năng biết danh tính và vị trí của mỗi khách, Disney đã sớm đặt câu hỏi có cách nào khác sử dụng để MagicPlus nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Các câu trả lời xuất hiện đã đụng đến một loạt hoạt động giải trí của công viên. Là một phần của chương trình gặp gỡ và chào đón, các nhân vật Disney thường xuyên tương tác với những vị khách trẻ tuổi trong công viên. Trước MagicPlus, sau đổi tên thành MagicBand, các thành viên của Disney, đóng giả là Chuột Mickey hoặc Thuyền trưởng Jack Sparrow biết rất ít về bọn trẻ. Với MagicBand, Mickey và thuyền trưởng không chỉ thuộc tên từng đứa trẻ mà còn biết về những chuyến thăm gia đình trước khi đến các công viên giải trí Disney trên khắp thế giới. Nếu bé Sydney sáu tuổi gặp Chuột Mickey năm ngoái ở Orlando và năm nay là ở công viên Anaheim, Chuột Mickey sẽ “nhớ lại” cuộc gặp gỡ đầu tiên, khiến trải nghiệm của bé trở nên tuyệt vời.

Ngoài việc tạo ra trải nghiệm nâng cao cho khách hàng, MagicBand còn cải thiện hoạt động của công viên, do đó giảm chi phí cho Disney, một kết quả thực sự kỳ diệu từ góc độ kinh doanh. Từ việc theo dõi đơn hàng thức ăn đến xử lý khiếu nại của khách, từ định danh từng khách khi truy cập trên máy tính bảng đến tất cả tương tác trước đó của họ với thành viên trong đoàn, hiệu quả đã được cải thiện rất nhiều. Hơn nữa, MagicBand cho phép khách đặt vé trước vào thời gian xác định tại các điểm tham quan đông nghịt, giảm thời gian chờ đợi. Điều này cho phép Disney điều khiển luồng khách truy cập và khởi động nhanh các hoạt động vào đầu ngày, tăng tổng số khách truy cập mà công viên có thể xử lý trong khi vẫn duy trì trải nghiệm tham quan tuyệt vời.

Các chiến lược kết nối phát triển trong một môi trường thay đổi nhanh chóng liên tục. Với thành công của mình, mọi người sẽ tưởng tượng Disney trang bị MagicBand cho mọi công viên. Nhưng không phải vậy. Khi Disney khai trương Thượng Hải Disney Resort, họ quyết định không sử dụng nó. Không phải vì người Trung Quốc đánh giá không cao MagicBand. Thay vào đó, vào thời điểm mở công viên, đã có giải pháp thay thế hiệu quả hơn và gần như mỗi du khách đã có công nghệ kỳ diệu này trong túi: điện thoại thông minh. Được trang bị các ứng dụng phù hợp, ngày nay, điện thoại ngày nay cung cấp tất cả thông tin và quyền truy cập vào Disney do MagicBand cung cấp.

Chủ đề chung của câu chuyện Disney và nhiều nghiên cứu khác trong cuốn sách này là chúng ta đang sống trong một thế giới nơi những hình thức kết nối mới đang thay đổi cách các công ty kinh doanh. Các chiến lược kết nối cho phép bạn, với tư cách giám đốc điều hành, tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội đồng thời cải thiện đáng kể hiệu suất hoạt động.

Nói tóm lại, các chiến lược được kết nối có thể làm giảm đáng kể sự đánh đổi của các công ty giữa việc cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội và giảm chi phí. Việc áp dụng chiến lược được kết nối cho phép các công ty tạo ra một lợi thế cạnh tranh dữ dội. Không có gì đáng ngạc nhiên khi sự gia tăng nhanh chóng của chúng đang tạo ra những người chiến thắng và kẻ thua cuộc mới.

Những công nghệ đằng sau các chiến lược kết nối đang cải thiện với tốc độ chóng mặt. Ước tính có 3 tỷ điện thoại thông minh trên thế giới đang có sức mạnh của siêu máy tính cách đây chỉ 10 năm. Internet Vạn vật cho phép liên lạc tức thì giữa các hệ thống không thể kết nối với nhau trước đó. Máy theo dõi sức khỏe và thể dục đeo trên người bây giờ cạnh tranh với các thiết bị y tế truyền thống về độ chính xác. Và các hệ thống khuyến nghị được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo mang đến các bài học nhanh hơn con người. Với tất cả những tiến bộ này, trải nghiệm người dùng kỳ diệu đang trở nên sống động trong nhiều ngành công nghiệp. Tuy nhiên, điều hấp dẫn là công nghệ thuần túy lại được chuyển sang vai trò hỗ trợ. Sự đổi mới quan trọng của các chiến lược kết nối nằm ở việc cải tiến mô hình kinh doanh của công ty. Hãy xem xét bốn ví dụ sau đây.

Amazon định nghĩa lại cách các nhà bán lẻ tương tác với khách hàng. Mãi cho đến hiện tại, khách hàng vẫn lập những danh sách mua sắm dài và lái xe đến các cửa hàng. Bây giờ, họ có thể yêu cầu Alexa của Amazon đặt hàng thực phẩm, quần áo hoặc bất cứ thứ gì và các sản phẩm sẽ được giao đến tận nhà, đôi khi chỉ trong vài giờ. Ngoài Alexa, Amazon cũng giới thiệu Dash Button, một thiết bị Wi-Fi nhỏ mà khách hàng có thể gắn vào tủ lạnh, máy giặt hoặc gương nhà tắm để nhấn đặt nước đóng chai, chất tẩy rửa, giấy vệ sinh và nhiều thứ khác.

Ngành xuất bản sách giáo khoa cho đại học cũng đang trải qua một sự chuyển đổi cơ bản. Vào thời xưa, học sinh sẽ mua hoặc thuê sách giáo khoa, đọc các chương được giao (hoặc ít nhất là có ý định làm như vậy), sau đó chuẩn bị cho bài kiểm tra cuối cùng bằng cách giải quyết một tập các bài kiểm tra thực hành ở cuối mỗi chương. Hiện nay, Nhà xuất bản McGraw-Hill Higher Education đã từ bỏ chữ sách và thay bằng bán trải nghiệm học trên nền tảng kỹ thuật số. Không chỉ là những cuốn sách hoàn toàn kỹ thuật số, chúng còn thông minh. Khi sinh viên trải qua học kỳ, công nghệ theo dõi việc đọc của họ và cung cấp dữ liệu lại cho giáo sư cùng nhà xuất bản. Khi một học sinh đang vật lộn với một bài tập, cuốn sách sẽ chuyển hướng học sinh đến chương thích hợp và có khả năng đưa ra một thông điệp video ngắn về cách xử lý một bài tập tương tự. Do đó, mỗi học sinh nhận được một trải nghiệm học tập được lựa chọn và tùy chỉnh, thay vì một cuốn sách giáo khoa tiêu chuẩn và các nhà xuất bản sách giáo khoa đang vượt khỏi vai trò truyền thống để trở thành gia sư.

Khách hàng thường tương tác với Nike mỗi năm một lần để mua giày chạy bộ và sự tương tác đó thực sự là với nhà bán lẻ giày chứ không phải Nike. Giờ đây, khách hàng mua một hệ thống theo dõi sức khỏe bao gồm một con chip được nhúng trong giày, phần mềm phân tích quá trình tập luyện mới nhất của họ và kết nối mạng xã hội với những người chạy Nike khác để được hỗ trợ. Khách hàng tương tác hằng ngày với Nike, cho phép công ty chuyển đổi từ nhà sản xuất giày sang nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thể dục, đồng thời để huấn luyện khách hàng đạt được mục tiêu của họ.

Hàng triệu người tiêu dùng đã chấp nhận các công nghệ đeo trên người (wearable technologies) và để các thiết bị như Apple Watch hoặc FitBit theo dõi cuộc sống hằng ngày. Một số người dùng cực đoan, còn được gọi là định lượng bản thân (quantified selves), có thể đo lường mọi khía cạnh của cơ thể, từ lượng đường trong máu đến trọng lượng cơ thể, dinh dưỡng, cho đến chu kỳ giấc ngủ. Khi Apple biết nhiều về một bệnh nhân hơn bác sĩ của cô ấy, điều này có ý nghĩa lớn đối với ngành chăm sóc sức khỏe. Nhiều hệ thống phân phối kỹ thuật số đang tích hợp luồng dữ liệu này với hồ sơ y tế điện tử của bệnh nhân. Ngày xưa, bệnh nhân và bác sĩ sẽ gặp nhau trong các chuyến thăm định kỳ. Bây giờ, những thay đổi về trọng lượng cơ thể hoặc huyết áp và tuân thủ liệu trình thuốc được báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hằng ngày, tạo ra hành động kịp thời kích hoạt bởi những bất thường trong dữ liệu. Ở cấp độ cao hơn, các công ty như Medtronic đã tiến thêm một bước. Một số thiết bị cấy ghép không chỉ theo dõi dữ liệu sức khỏe và thông báo thông tin mà còn đủ thông minh để tự động hành động khi chúng phát hiện những mẫu bất thường trong các biến số lâm sàng.

Như bạn có thể nhận thấy, có hai hướng cho những phát triển này. Đầu tiên, các công ty đang thay đổi căn bản cách kết nối tới khách hàng. Thay vì có những tương tác định kỳ, các công ty đang nỗ lực kết nối liên tục, cung cấp những dịch vụ và sản phẩm khi nhu cầu của khách hàng phát sinh, đôi khi ngay cả trước khi khách hàng nhận ra nhu cầu của chính họ. Các công ty tạo ra một mối quan hệ kết nối với khách hàng.

Thứ hai, các công ty không chỉ giải quyết một loạt nhu cầu, họ còn làm điều đó với chi phí thấp hơn. Đối với hầu hết hoạt động kinh doanh của mình, Amazon không cần các cửa hàng bán lẻ đắt tiền; McGraw-Hill tùy chỉnh, dạy kèm dựa trên trí thông minh nhân tạo, bỏ qua những chuyên gia đào tạo đắt tiền; động lực để đạt được các mục tiêu trong hệ thống Nike được tạo ra bởi một mạng lưới ngang hàng, không phải các huấn luyện viên cá nhân; và các thiết bị y tế cấy ghép tự động hành động cũng tiết kiệm tiền bằng cách ngăn ngừa việc khách hàng phải nhập viện. Tiềm năng của các chiến lược được kết nối là tạo ra trải nghiệm của khách hàng giống như phép màu trong khi cải thiện hiệu quả hoạt động để tăng cường thành công tài chính. Với tiềm năng to lớn, các chiến lược kết nối sẽ tạo ra cơ hội không chỉ tuyệt vời cho bạn mà còn cho tất cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai của bạn! Các chiến lược kết nối sẽ dẫn đến sự đột phá trong nhiều ngành công nghiệp. Tại thời điểm một nền tảng di động được đánh giá cao hơn vài công ty xe hơi lớn nhất thế giới, sự gia tăng kết nối thường có thể được coi là một mối đe dọa hơn là cơ hội. Nhưng, trong hầu hết mọi ngành công nghiệp, các mối đe dọa tiềm ẩn có thể đến và đi, tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể sợ sự gián đoạn từ hàng tá các doanh nghiệp mới. Những mạo hiểm nào sẽ tồn tại? Đâu là thứ thực sự gây thay đổi? Chúng tôi hy vọng các khung và công cụ trong cuốn sách này không chỉ giúp bạn tạo ra chiến lược kết nối riêng mà còn cung cấp một góc nhìn mới, cho phép bạn tách biệt sự cường điệu công nghệ khỏi những thách thức chiến lược thực sự.

Một chiến lược kết nối là gì? Đâu là những công cụ và bộ khung để bạn sử dụng nhằm xây dựng một công cụ cho tổ chức của mình? Nó sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh như thế nào? Đâu là các ví dụ tuyệt vời để học hỏi? Câu trả lời cho những câu hỏi này cũng chính là nội dung của cuốn sách.

Những lời khen ngợi dành cho cuốn sách

“Trong một thế giới kết nối, các công ty thành hay bại đều nhờ vào khả năng tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong cuốn sách này, hai chuyên gia hàng đầu về chiến lược và đổi mới hợp tác để khám phá cách tạo ra những trải nghiệm đó trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Cuốn sách sống động và thiết thực của họ đưa ra các trường hợp, bằng chứng cùng khuôn khổ phong phú để đạt được cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh.” Adam Grant, tác giả, những cuốn sách bán chạy nhất trên New York Times Originals

“Cuốn sách sâu sắc này kết hợp học thuật với các công cụ thực tế từng bước giúp bạn thiết kế các mô hình kinh doanh sáng tạo trong thời đại kết nối. Nó chỉ ra cách tận dụng kết nối liên tục và công nghệ mới để tạo ra các mối quan hệ sâu sắc mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Hãy đọc cuốn sách này nếu bạn muốn xây dựng một mô hình kinh doanh của tương lai.” Reid Hoffman, đồng sáng lập LinkedIn; Đối tác Greylock;  đồng tác giả Blitzscaling (tạm dịch: Thu nhỏ tia chớp)

"Cuốn sách là những hướng dẫn kịp thời, thiết thực và là nguồn lực tuyệt vời để tạo mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, các chiến lược kết nối liên kết liền mạch khách hàng, doanh nghiệp và nhà cung cấp sẽ là tương lai trong nhiều ngành công nghiệp." William P. Lauder, Chủ tịch điều hành, Estee Lauder

"Trong cuốn sách mới tuyệt vời này, Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch đã sử dụng tư duy truyền thống về cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Điều khiến cuốn sách này trở nên đặc biệt - và phải đọc - là sự kết hợp của một lối tư duy mới về mối quan hệ với khách hàng cùng những lời khuyên cụ thể, thiết thực về cách thực hiện những ý tưởng này.” William McNabb,  cựu Giám đốc Điều hành, Nhóm Vanguard

Sách - Không Sợ Đêm Đen Bởi Trong Lòng Có Ánh Sáng

Nữ Sĩ Thời Gió Bụi (Tái Bản 2021)

Khi được hỏi lí do nào đã thôi thúc nhà văn Lê Phương Liên hoàn thành được cuốn tiểu thuyết dã sử về Hồng Hà nữ sĩ Đoàn Thị Điểm, bà có tâm sự rằng:

Sách: Xin Lỗi Em Chỉ Là Con Đĩ

Xin Lỗi Em Chỉ Là Con Đĩ (Tái Bản) ------------ “… Nếu em là một cô gái trinh, tôi sẽ cưới em làm vợ. Nhưng xin lỗi, em chỉ là một con đĩ!” Đây không

Mai - Nương Lệ - Cốt

Trong cuốn tiểu thuyết ra đời từ thế kỷ 18, Mai-nương và người tình của mình đã trải bao nỗi truân chuyên, lần hồi từ ngày này sang tháng khác, từ phú quý sang cơ

Cuốn sách: Từ Ngày Em Đến

Từ Ngày Em Đến ------------ Callum Roberts gặp Lilah MacDonald trong một tình huống ngượng ngùng. Với anh, cô là một người bướng bỉnh và tuyệt vời “theo cách không lời lẽ nào biểu đạt

Nơi Không Có Tuyết_TRE

Nơi Không Có Tuyết Nơi không có tuyết - tức là nói về miền nhiệt đới ẩm ương oi nồng. Chốn đó ngày xưa có cậu nhóc hết sức tò mò với cỗ máy lạ

Ba Gã Say Luận Đàm Thế Sự - Tặng Kèm Sổ Tay

Ba gã say luận đàm thế sự ra đời năm 1887, đúng thời điểm đất nước Nhật Bản đang đứng giữa ngã ba đường của lịch sử, loay hoay tìm đường hướng phát triển quốc

Sách - Muôn ánh mặt trời

Năm 2015, ở tuổi 28, cuốn sách thứ 2 - Muôn ánh mặt trời ghi dấu 10 năm Diệu Thuần chống chọi với căn bệnh ung thư máu. Khi Diệu Thuần trở về cuộc sống

Cuộc Đua Hạnh Phúc

“Trên đời này làm gì có thứ gọi là hạnh phúc hoàn hảo, phải không? Tất cả chỉ là ảo tưởng mà thôi.” Jang Mi-ho bất ngờ bị cuốn vào hành trình đi tìm sự

Một cuốn tiểu thuyết nhẹ nhàng tựa những rung động đầu đời: Tôi không thể viết tiểu thuyết

Tôi Không Thể Viết Tiểu Thuyết “Những tưởng mọi thứ sẽ tiến triển thuận lợi, nhưng lại không phải vậy. Đó mới chính là cuộc sống.” Mười bốn tuổi, cậu bé mọt sách Takahashi Kotaro

Sách - Đợi Bọn Mọi ( Tái Bản 2022)

M. Coetzee tên đầy đủ là John Maxwell Coetzee là một nhà văn, dịch giả người Nam Phi. Ông cũng chính là chủ nhân của những giải thương văn chương quan trọng như: Booker, Giải

Cuốn sách: Con Trai Người Thợ Gốm

Con Trai Người Thợ Gốm ------------ Tại nước Nhật Bản xưa, ở một ngôi làng nhỏ bên dòng sông hiền hòa, Ryo - con trai người thợ gốm đang sống những ngày hết sức bình

Thuốc Mê - Thâm Tâm - Linh Lan Books

Hình như người con gái ấy sinh ra đời chỉ để làm một bãi chiến trường luôn luôn có tiếng gươm đao xô xát. Đành vậy, ta là kẻ đã yêu nàng như yêu lửa

Cuộc Đua Hạnh Phúc [Tặng Bookmark]

“Trên đời này làm gì có thứ gọi là hạnh phúc hoàn hảo, phải không? Tất cả chỉ là ảo tưởng mà thôi.” Jang Mi-ho bất ngờ bị cuốn vào hành trình đi tìm sự

Một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại - Nhà giả kim ( bìa xanh tím than)

Một trong những cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại - Nhà giả kim ( bìa xanh tím than) ------------ 2. Nhà giả kim (Tái bản) Tất cả những trải nghiệm trong chuyến phiêu

Sách: Có Một Thiên Thần Chờ Đợi Kỳ Tích

Có Một Thiên Thần Chờ Đợi Kỳ Tích ------------ “Sự hiện diện của cậu ấy cứ như là ánh mặt trời vậy. Cậu ấy khiến tôi cảm nhận được sự vĩ đại và lớn lao

Đừng Thêm Điều Kiện Cho Hạnh Phúc - Souun Takeda

THÔNG TIN SẢN PHẨM Tên sách: Đừng thêm điều kiện cho hạnh phúc Tác giả: Souun Takeda Dịch giả: Nhóm Nomudas Thể loại: Kỹ năng - Phát triển bản thân Kích thước: 14x21cm Số trang:

Tôi Nợ Tương Lai Một Ngày Hạnh Phúc - Tặng Kèm Sổ Tay

Một câu chuyện lấp lánh về ước mơ của những người trẻ. Best seller ngay trong tuần đầu tiên lên kệ - hơn 300 nghìn bản đã bán ra ở Hàn Quốc. “…Ừm, gần đây

Mong Bạn Sẽ Trở Thành Một Người Thú Vị

Tác phẩm mới nhất đến từ Yoru Sumino - tác giả của cuốn tiểu thuyết ăn khách “Tớ muốn ăn tụy của cậu”. “Mong bạn sẽ trở thành một người thú vị” được xuất bản

Sách - Thao túng cảm xúc: Làm sao thoát khỏi chiếc bẫy vô hình?

THÔNG TIN PHÁT HÀNH Tác giả: Chou Mu-Tzu Số trang: 212 Kích thước: 14 x 20.5 cm Ngày phát hành: 06-2020 GIỚI THIỆU SÁCH GIỚI THIỆU TÁC GIẢ: Thao túng cảm xúc là cuốn sách

Chuyện Đó Đâu Ai Ngờ

Chuyện Đó Đâu Ai Ngờ Một cuốn sách dễ thương về gia đình nhỏ năm người cùng những chú mèo đáng yêu sẽ giúp bạn giải tỏa stress sau những ngày căng thẳng bộn bề.

Người sống cũng cần phải hồi sinh

Người sống cũng cần phải hồi sinh Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Tánh Pháp (Soul) NXB: Hà Nội Khổ: 13×20.5cm Số trang 380 trang Năm xuất bản: 2022 [ThaiHaBooks] Chúng ta phải

Fear - Sợ Hãi

Hầu hết chúng ta ai cũng đã trải qua những giây phút hạnh phúc lẫn khó khăn trong cuộc sống. Tuy nhiên có nhiều người ngay lúc đang vui sướng nhất mà lòng vẫn trĩu

Không Diệt Không Sinh Đừng Sợ Hãi (Tái Bản)

Nhiều người trong chúng ta tin rằng cuộc đời của ta bắt đầu từ lúc chào đời và kết thúc khi ta chết. Chúng ta tin rằng chúng ta tới từ cái Không, nên khi

An Sĩ Toàn Thư - Khuyên Người Bỏ Sự Tham Dục

Về nội dung sách, soạn giả sách này đã dựa vào bài văn Âm chất rất ngắn gọn (chỉ khoảng hơn 800 chữ) để biên soạn thành một bộ sách hơn 400 trang chữ Hán

Buông Xả Phiền Não (Tái Bản)

Buông Xả Phiền Não (Tái Bản) Hạnh phúc là gì và vì sao có những người đạt được mọi thứ mình muốn mà vẫn không được hạnh phúc? Thật ra, hạnh phúc là tự mình

Sách - Đạo Phật Vỡ Lòng

Đạo Phật Vỡ Lòng ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Ngày xuất bản: 01-2018 Kích thước: 13 x 20.5 cm Dịch Giả: Phạm Huyền, Tú Anh Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 123

Thiền Sư Khương Tăng Hội (Tái Bản)

Thiền Sư Khương Tăng Hội (Tái Bản) ------------ Thiền Sư Khương Tăng Hội là một cuốn sách của Thầy Thích Nhất Hạnh, nói về cuộc đời và quá trình tu tập của thiền sư Tăng

Thiền Định Thiết Thực

Người ta thường cho rằng thiền định là điều gì đó chỉ dành cho những người có nhiều thời gian, hay những người có cuộc sống “tách biệt, xa rời” khỏi “thế giới thực tại”.

Sách - Chuyên Gia Bật Mí - Chế Độ Dinh Dưỡng Cải Thiện Trí Nhớ Giúp Nâng Cao Điểm Số Của Con Bạn - Thái Hà Books

Sách - Chuyên gia bật mí: Chế độ dinh dưỡng cải thiện trí nhớ giúp nâng cao điểm số của con bạn Chuyên gia bật mí: Chế độ dinh dưỡng cải thiện trí nhớ giúp

Sách - Ngàn Năm Sử Việt - Nhà Nguyễn - Bùi Hữu Nghĩa - Mối Duyên Vàng Đá

Ngàn Năm Sử Việt - Nhà Nguyễn - Bùi Hữu Nghĩa - Mối Duyên Vàng Đá Bùi Hữu Nghĩa là một cậu bé vốn con nhà chài lưới, bản tính thông minh, ham học, sớm

Sách TakeNote Toán 8 Khổ A5

Sổ Giấy Lò Xo Take Note Toán 8 TUANVIET BOOKS cỡ A5 (Phiên Bản Mới Nhất) A- THÔNG TIN VÀ THÔNG SỐ KỸ THUẬT SẢN PHẨM 1. Loại sổ: Gáy xoắn 2. Số trang: 68

Hội Chứng Kiệt Sức

TÁC GIẢ: Yuusuke Ikei Dịch giả: Đoàn Ly THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 240 Mã EAN: 8936066696135 NXB liên kết: NXB LAO ĐỘNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa và

Cái Thiện - Hành Trình Kiếm Tìm Tự Ngã Chân Chính

Tác giả: Nishida Kitarō Khổ sách: 14.5x20.5 cm Số trang: 304 trang Năm xuất bản: 2021 NXB Tổng hợp TPHCM Đây là tác phẩm triết học đầu tiên ở Nhật Bản có sự dung hòa

Cơ Thể Người - Trong 30 Giây

Nghệ thuật trong 30 giây (Susie Hodge): Con người đã sáng tạo nghệ thuật trong suốt hàng nghìn năm. Họ điêu khắc, vẽ, in, tạo ra những tác phẩm từ nhỏ xíu đến đồ sộ,

Trên Đường Đến Những Chuẩn Mực Khoa Học

Trên Đường Đến Những Chuẩn Mực Khoa Học Trên Đường Đến Những Chuẩn Mực Khoa Học là cuốn đầu tiên trong chuỗi một số ấn phẩm ra mắt nhân dịp kỷ niệm ba mươi năm

Content Đúng Là King (Tặng kèm sổ tay)

Xây dựng một doanh nghiệp hàng triệu đôla, mà không tốn 1 đồng quảng cáo. Tại sao không? Với những tuyệt chiêu Content Marketing trong cuốn bí kíp này, bạn sẽ còn làm được nhiều

Bạn Trai Tháo Vát (Tái Bản 2022)

Bạn Trai Tháo Vát (Tái Bản 2022) ------------ Trong cuốn sách này, các bạn trai sẽ tìm thấy nhiều tuyệt chiêu lý thú và hữu dụng trong cuộc sống hiện đại. Từ cách vá bánh

Content Đúng Là King _Thái Hà

Content Đúng Là King ------------ Xây dựng một doanh nghiệp hàng triệu đôla, mà không tốn 1 đồng quảng cáo. Tại sao không? Với những tuyệt chiêu Content Marketing trong cuốn bí kíp này, bạn

Bộ Đề Kiểm Tra Trắc Nghiệm Và Tự Luận Lịch Sử 10 (Tái Bản)

Bộ Kiểm Tra Trắc Nghiệm Và Tự Luận Lịch Sử 10 Nhằm giúp các em có thêm tư liệu trong quá trình tự kiểm tra, đánh giá học tập môn Lịch sử 10 chương trình

Sách - Phát Triển Năng Lực Lịch Sử Lớp 10 - Biên soạn theo chương trình GDPT mới - ndbooks

Cuốn sách hệ thống các bài tập theo hướng tích hợp; điều chỉnh nội dung bài học theo hướng tập trung vào nội dung cốt lõi, tránh dàn trải; giảm bớt những bài tập mang

Sách tham khảo- Bài Tập Tự Luận Và Trắc Nghiệm Hình Học 12_HA

Bài Tập Tự Luận Và Trắc Nghiệm Hình Học 12 Bắt đầu từ năm học 2016 - 2017, Bộ Giáo dục và Đào tào đổi mới phương pháp đánh giá bằng kết quả thi Trắc

Sách 500 bài tập cơ bản và nâng cao toán 10

Phần Đại số và một số yếu tố giải tích Chương I. Mệnh đề và Tập hợp Chương II. Phương trình và hệ bất phương trình bậc nhất hai ẩn Chương III. Hàm số và

Sách - 199 Bài và Đoạn Văn Hay lớp 7 - Biên soạn theo chương trình GDPT mới - ndbooks

Sách - 199 Bài và Đoạn Văn Hay lớp 7 - Biên soạn theo chương trình GDPT mới - ndbooks Sách - 199 Bài Và Đoạn Văn Hay Lớp 7 bao gồm các nội dung:

Những Bài Văn Theo Chuẩn Kiến Thức - Kĩ Năng Ngữ Văn 8 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành)

Những Bài Văn Theo Chuẩn Kiến Thức - Kĩ Năng Ngữ Văn 8 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành) Các em học sinh thân mến! Cuốn sách Những bài văn theo chuẩn kiến

199 Đề Và Bài Văn Hay 6 (Dùng Chung Cho Các Bộ SGK Hiện Hành)

199 Đề Và Bài Văn Hay 6 Làm văn là một phần quan trọng của môn học Ngữ văn. Làm văn có tính chất quyết định trong việc đánh giá kết quả học tập bộ

Đề Luyện Tập Môn Ngữ Văn Và Khoa Học Xã Hội Thi Đánh Giá Năng Lực Vào 10 Chuyên Ngoại Ngữ

Bộ sách hướng dẫn ôn tập kỳ thi vào lớp 10 của THPT Chuyên Ngoại ngữ.+ Được các giáo viên đang giảng dạy tại THPT Chuyên Ngoại ngữ trực tiếp biên soạn.+ Bám sát định

Đề Luyện Tập Môn Toán và Khoa Học Tự Nhiên Thi Đánh Giá Năng Lực Vào Lớp 10 Chuyên Ngoại Ngữ

Bộ sách hướng dẫn ôn tập kỳ thi vào lớp 10 của THPT Chuyên Ngoại ngữ.+ Được các giáo viên đang giảng dạy tại THPT Chuyên Ngoại ngữ trực tiếp biên soạn.+ Bám sát định

Sách Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi THCS Và Ôn Thi Vào Lớp 10 THPT Chuyên Môn Lịch Sử

Thông tin chi tiết: Tác giả: Hoàng Thị Hồng Nga, Trương Thị Bích Hạnh, Đỗ Thị Thanh Loan, Nguyễn Thanh Hảo Nhà phát hành : NDBOOKS Nhà Xuất Bản : NXB Dân Trí Số trang

Bồi Dưỡng Và Nâng Cao Kỹ Năng Đọc Hiểu Ngữ Văn 6

ƯU ĐIỂM CỦA CUỐN BỒI DƯỠNG VÀ NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐỌC HIỂU NGỮ VĂN 6 Sách tham khảo cho 3 bộ SGK hiện hành, bám sát chương trình giáo dục phổ thông mới của

Sách - Phát Triển Năng Lực Tự Học Toán 3 - Biên soan theo chương trình GDPT mới - ndbooks

Nhằm đáp ứng thật tốt nhu cầu tự rèn luyện, tự bồi dưỡng năng lực giải toán, chúng tôi tiến hành biên soạn bộ sách Phát triển năng lực tự học Toán từ lớp

Sách - Đề kiểm tra đánh giá Giáo dục công dân 8 (Kết nối tri thức với cuộc sống)

Nhà sách Tuệ Tâm trân trọng giới thiệu cuốn sách: Đề kiểm tra đánh giá Giáo dục công dân 8 (Kết nối tri thức với cuộc sống)! Chương trình môn Giáo dục công dân lớp

101 Bài Văn Hay Lớp 9_ML

101 Bài Văn Hay Lớp 9 Trong chương trình Ngữ văn THCS, phân môn Tập làm văn là một trong ba phân môn của môn Ngữ văn đóng vai trò quan trọng trong việc cung

Ôn tập - Kiểm tra nâng cao và phát triển năng lực Ngữ Văn 6 Tập 1

Nội dung gồm có: Phần 1. Một số vấn đề chung về kiểm tra, đánh giá môn ngữ văn theo định hướng phát triển năng lực học sinh Phần 2. Các đề kiểm tra thường

Bài tập nâng cao và mốt số chuyên đề toán 8

nội dung gồm có

Hướng Dẫn Học Tốt Toán 9 (Bám Sát SGK Cánh Diều) (HA)

Hướng Dẫn Học Tốt Toán 9 (Bám Sát SGK Cánh Diều) NỘI DUNG SÁCH: Quý Thầy, Cô cùng các em học sinh thân mến, Sau khi thực hiện chương trình giáo dục phổ thông mới,

Combo Toán Cơ Bản Và Nâng Cao Lớp 6 - Tập 1+2 (Biên Soạn Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới)

Combo Toán Cơ Bản Và Nâng Cao Lớp 6 - Tập 1+2 (Biên Soạn Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới) 1. Toán Cơ Bản Và Nâng Cao Lớp 6 - Tập 1 (Biên

Sổ Tay Kiến Thức - Phương Pháp - Dạng Bài Đại Số Và Hình Học Toán 6

NHỮNG ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI CỦA CUỐN SÁCH: 1. Cuốn sách hệ thống lại kiến thức Toán lớp 6 với các chủ đề bám sát theo chương trình học Cuốn sách gồm 2 phần Số

Sách - Bài tập phát triển năng lực Tiếng Anh 6 Friends Plus (Theo chương trình GDPT mới)

Sách - Bài tập phát triển năng lực Tiếng Anh 6 Friends Plus (Theo chương trình GDPT mới) THÔNG TIN CHI TIẾT Tác giả: ThS. Phan Thị Minh Châu Số trang: 147 Năm xuất bản:

The Langmaster - Trọng Tâm Ngữ Pháp Tiếng Anh Lớp 4 Tập 2 (Tái Bản)

The Langmaster - Trọng Tâm Ngữ Pháp Tiếng Anh Lớp 4 Tập 2 (Tái Bản) Nhằm giúp giáo viên và các em học sinh có thêm tài liệu luyện tập, củng cố, mở rộng và

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối