✨Bán Lẻ Hợp Kênh Omnichannel

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Bán Lẻ Hợp Kênh Omnichannel

Omnichannel (Bán hàng hợp kênh) là một mô hình bán hàng đa kênh và tích hợp. Áp dụng mô hình này, doanh nghiệp có khả năng:

• Tiếp cận được khách hàng thông qua nhiều kênh cùng một lúc.

• Đảm bảo được sự đồng bộ và thống nhất của toàn bộ hệ thống bán hàng.

Nhờ đó, Omnichannel mang lại trải nghiệm nhất quán và vượt trội cho khách hàng - cho dù họ mua sắm ở đâu, tại cửa hàng trực tiếp hay các kênh Online.

VỀ TÁC GIẢ

NGUYỄN QUỐC TUẤN

• Tốt nghiệp đại học và cao học chuyên ngành Công nghệ thông tin và Kinh tế tại Pháp

• Chuyên gia ngành Bán lẻ và Omnichannel, tư vấn chiến lược cấp cao cho các doanh nghiệp

• Co-founder, nguyên CEO của Juno

• Nguyên CEO của Hoàng Phúc International

• Tác giả "Ai tăng lương cho bạn" - Top 1 danh mục Quản trị nhân lực

• Vận động viên 3 môn phối hợp Ironman và vận động viên bơi đường dài

• Hiện là Founder và chủ tịch ScaleUP - Cung cấp giải pháp tổng thể giúp các doanh nghiệp chuyển đổi lên Omnichannel, tăng trưởng doanh thu đa kênh và gia tăng lợi nhuận một cách dễ dàng

Cuốn sách gồm ba phần lớn, sau đây:

PHẦN I - TẠI SAO LẠI LÀ OMNICHANNEL?

Chương 1 - Mô hình Offline & mô hình Online: Kinh doanh Offline, bạn bị gắn chặt tại một địa điểm, vì vậy rất khó để phát triển. Khi kinh doanh Online, bạn không vướng phải bất kỳ rào cản nào cho sự phát triển, nhưng phải đối mặt với sự bất định của môi trường internet. Hai mô hình này có những hạn chế cố hữu, và vì vậy, nhiều công ty lớn đã chuyển sang mô hình đa kênh.

Chương 2 - Mọi người đều làm đa kênh: Được hứa hẹn là sẽ phối hợp các ưu điểm của cả mô hình Online và Offline, tuy nhiên, thực tế đã cho thấy điều ngược lại. Phần lớn khi các công ty triển khai mô hình đa kênh, nguồn lực và các hoạt động của họ không phối hợp với nhau, dẫn đến lãng phí và hỗn loạn. Chúng ta cần một giải pháp tốt hơn cả đa kênh.

Chương 3 - Tầm nhìn của Omnichannel: Omnichannel hứa hẹn sẽ giải quyết trọn vẹn các vấn đề trên, đưa tổ chức của bạn lên tầm cao mới. Mô hình sẽ tạo ra những giải pháp xuất sắc, mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân họ lại lâu hơn với thương hiệu.

Chương 4 - Điều gì ngăn cản chúng ta làm Omnichannel?: Để áp dụng mô hình Omnichannel, chúng ta không thể chạy, chúng ta phải bay. Đây là một bước chuyển hóa toàn bộ tổ chức, triết lý hợp kênh sẽ trở thành một sợi chỉ đỏ xuyên suốt để toàn bộ tổ chức tái cấu trúc. Trong chương này, tác giả cung cấp một mô hình tổng quát - bao gồm 20 thành phần - để các tổ chức thực hiện từng thay đổi một.

PHẦN II - CHUYỂN HÓA TỪ TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC

Chương 5 - Chuyển hóa bắt đầu từ con người: Chuyển hóa Omnichannel là chuyển hóa toàn bộ tổ chức. Vì vậy, ban điều hành và tầm nhìn của tổ chức cần phải là thứ được chuyển hóa đầu tiên. Chúng ta hướng đến một sự đồng lòng từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất, như vậy thì quá trình chuyển hóa Omnichannel mới có thể diễn ra.

Chương 6 - Thiết kế chính sách thúc đẩy omnichannel: Chính sách là thứ giúp chiến lược được cụ thể hóa. Một bộ chính sách tốt sẽ giúp một tầm nhìn trừu tượng trở thành các hoạt động hằng ngày. Không thể có một tổ chức Omnichannel khi mà các bộ phận vẫn đang bận đấu đá lợi ích với nhau. Vì vậy, chính sách cần được thiết kế lại để mọi người tự nguyện và hết m.ình hợp tác với nhau.

Chương 7 - Thiết kế các luồng vận hành hiệu quả: Sắp xếp các hoạt động vận hành để đảm bảo mang lại một trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng. Tầm nhìn của chúng ta là cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm Online to Offline trơn tru, không một dấu tì vết. Để làm được điều đó, các khâu vận hành bên trong cần phải được thiết kế một cách hiệu quả.

PHẦN III - NỀN TẢNG OMNICHANNEL TÍCH HỢP

Chương 8 - Kênh bán - nâng tầm trải nghiệm mua sắm: Đảm bảo tiếp cận được với khách hàng ở mọi điểm chạm. Mọi điểm chạm này cần tạo ra một trải nghiệm giống hệt nhau. Thà làm điểm 8 mà đồng nhất, còn hơn làm điểm 10 mà nơi được nơi không.

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

52 Thí Nghiệm Vũ Trụ Siêu Thú Vị Kích Thích Trí Sáng Tạo

Cuốn sách gồm 52 thí nghiệm giúp trẻ khám phá từ bầu trời đêm huyền bí, đến dải ngân hà xinh đẹp và xa hơn nữa là vũ trụ bao la. Trẻ sẽ được học

Hiểu Và Ứng Dụng Nhanh - Thiền Cho Người Mới Bắt Đầu

Đây không phải là sách viết về “Thiền định truyền thống”, cũng không phải là sách hướng dẫn hành thiền thuần túy. Mục tiêu của cuốn sách này là giúp bạn hiểu được bản chất

Bài Tập Phát Triển Năng Lực Ngữ Văn 8 - Tập 1 (Chân Trời)

Bài Tập Phát Triển Năng Lực Ngữ Văn 8 - Tập 1 (Chân Trời) Từ năm học 2021-2002, chương trình và sách giáo khoa Ngữ văn Trung học Cơ sở mới được triển khai dạy

Sách Ta Dại Ta Tìm Nơi Vắng Vẻ

Mỗi khi không thể bước đi, không thể trèo, không thể giong buồm rời xa thế giới (nơi chúng ta đang sống), dường như tôi đã học được cách tự phong kín mình. Chỉ đến

21 Ngày Thay Đổi Cuộc Sống Bằng Luật Hấp Dẫn

21 Ngày Thay Đổi Cuộc Sống Bằng Luật Hấp Dẫn-Vanlangbooks I.Giới thiệu sách 21 Ngày Thay Đổi Cuộc Sống Bằng Luật Hấp Dẫn Cuộc sống là tấm gương phản chiếu của chính chúng ta. Suy

Dám “Ly Hôn”

Ngạn ngữ phương Tây có câu “Mọi thánh nhân đều có một quá khứ, mọi tội nhân đều có một tương lai”. Tuy nhiên, phần lớn chúng ta đều ít nhiều mắc kẹt với quá

Làm Cho Ai Đó Hạnh Phúc - Make Someone Happy

Làm Cho Ai Đó Hạnh Phúc - Make Someone Happy Cuốn sách này sẽ khiến bạn hạnh phúc. Trong một thế giới ảm đạm, người ta dễ bị mắc kẹt trong vòng xoáy tiêu cực.

Sức Mạnh Cảm Xúc

Sức Mạnh Cảm Xúc Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Esther Hicks. Kích thước : 13.5 x 21 cm. Số trang :

Ngưng Lãng Phí Thời Gian

Ngưng Lãng Phí Thời Gian Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Hóa. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Garland Coulson. Kích thước : 13.5 x 21 cm. Số trang

Tỏa Sáng Nơi Công Sở

Tỏa Sáng Nơi Công Sở Nếu bạn là sinh viên mới ra trường đang hy vọng tìm được công việc yêu thích và phát triển sự nghiệp nơi công sở, có tin buồn cho bạn

Căn Bệnh Giáo Dục

I.GIỚI THIỆU SÁCH Căn bệnh giáo dục “Nguy cơ giáo dục” khiến cả học sinh và giáo viên Nhật Bản khổ sở Giáo dục Nhật Bản vốn luôn được đánh giá là một nền giáo

Thực Hành Ám Thị Và Tự Kỷ Ám Thị - Phương Pháp Ám Thị Để Thay Đổi Tâm Thức

Thực Hành Ám Thị Và Tự Kỷ Ám Thị - Phương Pháp Ám Thị Để Thay Đổi Tâm Thức Tự kỉ ám thị được biết đến như một kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến

Trăm Sông Về Biển

Trăm Sông Về Biển "Một cuộc hôn nhân đầy trở ngại, nếu không thật yêu thì khó vượt qua. Đám cưới của họ phải cần đến sự quyết định của Thành ủy, và nhờ ý

Sách - Nam Phương hoàng hậu cuối cùng

Nam Phương hoàng hậu cuối cùng . Cuộc đời Hoàng hậu Nam Phương vẫn còn nhiều bí ẩn đối với người dân Việt Nam. Sau khi vua Bảo Đại thoái vị, từ bậc mẫu nghi

Sách Dẫn Dắt Sự Thay Đổi (Tái Bản Mới Nhất)

Cuốn sách vừa là nguồn cảm hứng với những ai đang cần tìm ý tưởng cải cách công ty, lại vừa rất thực tế với tất cả những người có cổ phần trong tổ chức

Nói Ai Nấy Phục - Biết Ăn Nói Mọi Người Đều Dễ Chịu

Nói Ai Nấy Phục - Biết Ăn Nói Mọi Người Đều Dễ Chịu Biết ăn nói, mọi người đều dễ chị Cao thủ biết ăn nói thực sự là người vừa có thể diễn đạt

Bạn Còn Cách "Nhân Viên Hoàng Đế" Bao Xa?

Bạn Còn Cách "Nhân Viên Hoàng Đế" Bao Xa?

UX Writing - Quyền Năng Tối Thượng Của Nội Dung Tương Tác

UX Writing - Quyền Năng Tối Thượng Của Nội Dung Tương Tác

Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Đầu Tư Cho Bản Thân - Dành Cho Người Muốn Phát Triển Thần Tốc

Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Đầu Tư Cho Bản Thân - Dành Cho Người Muốn Phát Triển Thần Tốc Đầu tư vào bản thân đã giúp tôi thay đổi cuộc

Đắc Nhân Tâm Kiểu Nhật - Thu Phục Lòng Người Bằng Sự Quan Tâm

Đắc Nhân Tâm Kiểu Nhật - Thu Phục Lòng Người Bằng Sự Quan Tâm Hằng ngày, có rất nhiều người cảm thấy mệt mỏi và khổ sở vì gặp phải các vấn đề trong giao

Tại Sao Càng Bận Càng Nghèo, Càng Nhàn Càng Giàu? (Tái bản năm 2022)

Tại Sao Càng Bận Càng Nghèo, Càng Nhàn Càng Giàu? (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Hóa. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Trương Tịnh

3 Tuần Chữa Lành Cuộc Sống

Với những lời hướng dẫn và động viên ấm áp do chính tay Louise Hay viết, 3 tuần Chữa Lành Cuộc Sống – hay Phép mầu từ gương, như cách bà thường gọi – được

Kỹ Năng Nói Chuyện Với Mọi Người Ở Mọi Nơi, Mọi Lúc (Tái Bản 2023)

Kỹ Năng Nói Chuyện Với Mọi Người Ở Mọi Nơi, Mọi Lúc How To Talk To Anyone, Anytime, Anywhere – Kỹ Năng Nói Chuyện Với Mọi Người Ở Mọi Nơi, Mọi Lúc là cuốn sách

Tiếng Anh Giao Tiếp Cho Trẻ Em - Nếp Sinh Hoạt Hằng Ngày

Tiếng Anh Giao Tiếp Cho Trẻ Em - Nếp Sinh Hoạt Hằng Ngày Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : MIS editorial

Cuốn Sổ Lớn Montessori Về Khám Phá Khoa Học (Bìa Mềm)

Cuốn sổ lớn Montessori về khám phá khoa học Chào mừng đến với hành trình Montessori, cuốn sách với nhiều đề xuất cho các hoạt động đa dạng theo cấp độ tăng dần, giúp trẻ

Thế Giới Tương Lai - Mạng Xã Hội

Thế Giới Tương Lai - Mạng Xã Hội Từ những năm 2000, sự xuất hiện của mạng xã hội và sự phát triển nở rộ của cách thức giao tiếp trên Internet đã làm đảo

Steam For Kids: Tớ Thích Du Hành Vũ Trụ (3-6 Tuổi)

Steam For Kids: Tớ Thích Du Hành Vũ Trụ (3-6 Tuổi)

Thế Giới Tương Lai - Đa Dạng Sinh Học

Thế Giới Tương Lai - Đa Dạng Sinh Học Khoảng 1 triệu loài sinh vật như côn trùng, động vật có vú kích thước lớn, các loài chim và các loài thực vật hiện đang

Rèn Luyện Kỹ Năng Sống - 27 Bài Học về Tinh Thần Lạc Quan - Bản Quyền

SÁCH: 27 BÀI HỌC VỀ TINH THẦN LẠC QUAN - DÀNH CHO HỌC SINH THIÊN TÀI THÔNG SỐ SẢN PHẨM Mã sản phẩm: 8936046598886 Tác giả : Kiếm Lăng Dịch giả :Thanh Hương Nhà xuất

Rèn Kĩ Năng Học Tốt Toán 9 (Tái Bản)

Rèn Kĩ Năng Học Tốt Toán 9 Nhằm đáp ứng nhu cầu tự luyện tập, củng cố kiến thức vànâng cao kĩ năng học toán, chúng tôi trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc cuốn

Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống - Những Bí Quyết Để Sống Vui Vẻ Và Hạnh Phúc (Bìa Cứng) (Tái Bản)

Quẳng gánh lo đi và vui sống - Những bí quyết để sống vui vẻ và hạnh phúc (tái bản bìa cứng) Bất kỳ ai đang sống đều sẽ có những lo lắng thường trực

Tìm Bình Yên Trong Gia Đình (Tái Bản 2021)

Tìm Bình Yên Trong Gia Đình (Tái Bản 2021)

Tôi Ước Mình Chưa Từng Được Sinh Ra

Tôi Ước Mình Chưa Từng Được Sinh Ra "T.ự T.ử" gần đây đã trở thành một cùm từ được nhắc đến thường xuyên hơn bao giờ hết. Thật đau lòng khi nghe một ai đó

Phụ Nữ Thông Minh - Không Ngại Thăng Tiến

Phụ Nữ Thông Minh - Không Ngại Thăng Tiến Chúng ta, dù là phụ nữ hay nam giới, cũng đều cần xây dựng sự nghiệp một cách có chiến lược. Chúng ta thường nghe mọi

Thầy Cô Giáo Hạnh Phúc Sẽ Thay Đổi Thế Giới - Tập 2

“Thầy cô giáo hạnh phúc sẽ thay đổi thế giới” - bộ sách bạn đang cầm trên tay là một món quà đặc biệt quan trọng - hay nói cách khác là một sự trao

Phụ Nữ Thông Minh: Làm Chủ Công Việc

Phụ Nữ Thông Minh: Làm Chủ Công Việc "Trong cuộc đời, có nhiều sự kiện chờ đợi người phụ nữ như kết hôn, mang thai, sinh con, nuôi dạy con cái và chăm sóc bố

Tìm Cầu Vồng Sau Cơn Mưa Cảm Xúc

Tìm Cầu Vồng Sau Cơn Mưa Cảm Xúc Đã bao giờ bạn cảm thấy buồn bực vì người khác không hiểu m.ình chưa? Hay đã bao giờ bạn cảm thấy khó chịu chỉ vì những

Sách Dám Sống Một Cuộc Đời Rực Rỡ - Skybooks - BẢN QUYỀN

Dám Sống Một Cuộc Đời Rực Rỡ Tác giả Hoàng Anh Tú Thể loại Sách tản văn Kích thước 13x20,5 cm Nhà xuất bản Văn Học Thương hiệu Người Trẻ Việt Giá bìa 90.000 VNĐ

Sách - Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ Cấp (Bản Mới): Tập Viết Theo Chủ Đề Với Các Bài Văn Mẫu

Giới thiệu chung về sách: Sách nằm trong bộ Minna no Nihongo - Tiếng Nhật dành cho mọi người - Bản mới. Là sách bổ trợ giúp người học nâng cao kỹ năng viết, trình

Sách - Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ Cấp ( Bản Mới ): Tập Viết Theo Chủ Đề Với Các Bài Văn Mẫu

Tiếng Nhật Cho Mọi Người - Sơ Cấp ( Bản Mới ): Tập Viết Theo Chủ Đề Với Các Bài Văn Mẫu Giới thiệu sách Sách nằm trong bộ Minna no Nihongo - Tiếng Nhật

Đừng Chết Bởi Hóa Chất - Hiểu Tường Tận Cẩn Thận Sử Dụng

Hóa chất là một phần không thể thiếu đối với xã hội hiện đại ngày nay. Cùng với những phát kiến, tiến bộ trong nghiên cứu và ứng dụng hóa chất vào đời sống, con

Học Khôn Ngoan Để Dẫn Đầu: Cung Cấp Cho Bạn Phương Pháp Học Tập Kỳ Diệu Để Bạn Học Tập Hiệu Quả Và Đạt Thành Tích Cao ( Tặng Boookmark Tuyệt Đẹp )

Học Khôn Ngoan Để Dẫn Đầu Cuốn sách chứa đựng những lời khuyên tốt nhất dành cho các bạn học sinh, sinh viên để bạn học được những phương pháp mới mà có thể áp

Sách - Giải Mã Trí Tuệ Cảm Xúc - First News

Tác Giả: Nhiều tác gả Ngày phát hành: 2019 Số trang: 264 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Mô tả sản phẩm:

Bình Tĩnh Khi Ế, Mạnh Mẽ Khi Yêu - All The Rules - Tái Bản

Bình Tĩnh Khi Ế, Mạnh Mẽ Khi Yêu - All The Rules - Tái Bản

Tủ Sách Kaizen - Thói Quen Quyết Định Tốc Độ Công Việc

Trong môi trường làm việc, trong cuộc sống thường ngày, trong cách suy nghĩ, thái độ làm việc, trong quản lý lịch làm việc, trong chiến lược tiến hành công việc, trong phát triển bản

Người Tối Giản

Người Tối Giản Người Tối Giản sẽ truyền cảm hứng cho bạn trẻ vận dụng phong cách sống tối giản và tư duy tối giản như một công cụ hữu hiệu để giải phóng bản

Sách - Nhân Sinh Ngoại Trừ Từ Bỏ Thì Không Có Gì Gọi Là Thất Bại

Nhân Sinh Ngoại Trừ Từ Bỏ Thì Không Có Gì Gọi Là Thất Bại – Tác giả: Đặng Sở Hàm – Dịch giả: Hoa Du dịch – Thương hiệu: Người Trẻ Việt – Khổ sách:

Tip Công Sở 1 - Khả Năng Sắp Xếp Công Việc - Nắm Bắt Siêu Tốc 49 Kĩ Năng Sắp Xếp Công Việc

Cùng với cuộc sống hiện đại ngày càng nhanh, hằng ngày chúng ta phải xử lí đủ thứ việc: học hành, công việc, gia đình, cá nhân, việc càng nhiều, đầu óc càng dễ stress.

Thói Quen Của Toyota - Nghệ Thuật Nâng Cao Năng Suất Công Việc (Tái Bản 2022)

Thói Quen Của Toyota - Nghệ Thuật Nâng Cao Năng Suất Công Việc (Tái Bản 2022)

Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận (Tái Bản 2023)

Nói Thế Nào Để Được Chào Đón, Làm Thế Nào Để Được Ghi Nhận (Tái Bản 2018) Kỹ năng giao tiếp chính là chìa khóa của thành công và hạnh phúc. Một số người có

Ai Cũng Cần Kết Thúc Để Lại Bắt Đầu - Tặng Kèm Bookmark

Ai Cũng Cần Kết Thúc Để Lại Bắt Đầu “Ai cũng cần kết thúc để lại bắt đầu" là tuyển tập những câu chuyện và góc nhìn của Linh - tác giả trẻ với trái

Có Tiền Hãy Phiền Thiên Hạ

Có Tiền Hãy Phiền Thiên Hạ KHỦNG HOẢNG KINH TẾ, DỊCH BỆNH VÀ LỐI THOÁT NÀO CHO TỰ DO TÀI CHÍNH? Ngay sau dịch bệnh chính là giai đoạn khủng hoảng kinh tế. Sự sụp

Dám Nghi, Dám Nghĩ, Dám Nghỉ - Góc Nhìn Cuộc Sống Và Việc Làm Từ Mekong Đến Thung Lũng Silicon

Dám Nghi, Dám Nghĩ, Dám Nghỉ - Góc Nhìn Cuộc Sống Và Việc Làm Từ Mekong Đến Thung Lũng Silicon “Thế hệ trẻ chúng tôi (8x, 9x, và Gen Z) lớn lên trong no đủ

Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Tái Bản)

Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống Tác phẩm kinh điển về tự lực và phát triển bản thân Cuốn sách “Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống” – Dale Carnegie khuyên bạn những cách

Vượt Qua Nỗi Sợ

Trong cuộc sống, nếu điều gì cũng sợ thì ta trở nên nhút nhát và thụ động trước mọi thứ. Ra đường sợ xe cộ, làm ăn sợ thất bại, giao thiệp sợ bị lừa,

Kỹ Năng Mềm Cho Người Đi Làm: Ngôn Ngữ Cơ Thể Thông Minh (Tái Bản 2022)

Những gì được nói ra thường không thể hiện ý nghĩa chúng có, gần 70% giao tiếp của chúng ta là giao tiếp không lời! Nếu bạn muốn xây dựng mối quan hệ, tạo ra

Để Luôn Đạt Điểm 10 - Vô Vàn Vật Chất(Tặng Kèm Bookmark Tiki)

Bước vào tiểu học rồi đến trung học, có rất nhiều điều mới lạ trẻ nhỏ cần phải học nhưng thật khó khăn khi nhận ra rằng những điều tưởng chừng như mình đã biết

Thư Viện Tri Thức Dành Cho Học Sinh - Những Điều Kỳ Thú Về Trái Đất (Tái Bản 2023)

Thư Viện Tri Thức Dành Cho Học Sinh - Những Điều Kỳ Thú Về Trái Đất Xung quanh chúng ta, cái gì cũng có cuộc sống của riêng nó và phát triển theo một phương

Giải Thích Giùm Em - Tại Sao Răng Va Vào Nhau Lập Cập?

Giải Thích Giùm Em - Tại Sao Răng Va Vào Nhau Lập Cập? Cậu bé Timmi nhét một hạt đậu Hà Lan vào mũi, liệu hạt đậu có nảy mầm trong đó không? Nicki phát

Kiến Trúc Thú Vị - Bản Quyền

Công ty phát hành Nhã Nam Tác giả Simon Armstrong Ngày xuất bản 11-2018 Kích thước 20.5x15.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thế Giới Dịch Giả Quế Chi Loại bìa Bìa mềm Số

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối