✨Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng

Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng

Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn muốn đọc một trong 2 phần còn lại nhé!

Cuốn sách Tư duy ngược – Hành trình khách hàng, để hiểu về triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược cũng như cách xây dựng bản thiết kế hành trình khách hàng, nhằm giúp vượt xa sự hải lòng của khách hàng.

Andre A. Wiringa sẽ giải thích cũng như hướng dẫn các giai đoạn khác nhau của tư duy và kiến tạo đảo ngược trong hành trình cho bản thân, cho nhóm, tổ chức và cho thương hiệu của m.ình để chinh phục khách hàng. Với hơn 20 ví dụ cụ thể về các thương hiệu tạo đột phá ở đa dạng ngành nghề, cách tư duy ngược lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm từ đó xây dựng các hành vi nhân viên và văn hóa lãnh đạo đảo ngược, cách làm cụ thể một Bản thiết kế trải nghiệm (CX blueprint) và làm thế nào để thực hiện hóa nó, cuốn sách thật sự là một cẩm nang về trải nghiệm khách hàng không thể thiếu của mổi doanh nghiệp.

Hãy đạo ngược cuốn sách để đọc Tư duy ngược – Chuyện của Josh, kể về một thương hiệu điển hình đột phá trong trải nghiệm khách hàng.

Andre ga kể câu chuyện về Josh Smith. Josh là một nhà phân phối sách, đang gặp khó khăn khi hoạt động kinh doanh bị tác động bởi mua sắm trực tuyến và sự thay đổi của thị trường. Khi đi công tác cùng người vợ Marcia đến London, anh đã học được “bí quyết của một số thương hiệu thực sự thành công vượt trội và hiểu vì sao những thương hiệu khác ít nổi bật hơn”. Bread&Care là thương hiệu truyền cảm hứng nhiều nhất cho Josh, và anh bắt đầu áp dụng một số ý tưởng mới vào hiệu sách của riêng m.ình. Đội nhóm của Josh đã có một cú lội ngược dòng thành công, bước đầu trở thành một điển hình chói sáng cho các nhà bán lẻ và sau đó là cho nhiều ngành khác. Câu chuyện được viết để giải thích và minh họa rõ hơn về triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược.

Mục lục

Chương 1: SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

Trong nền kinh tế trải nghiệm, khách hàng nắm quyền quyết định, sẵn sàng chi trả cho trải nghiệm tuyệt vời. Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ "tình yêu" với khách hàng, biến họ thành người hâm mộ. Trải nghiệm nhân viên tác động trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng. Công nghệ là công cụ hỗ trợ đắc lực. Các thương hiệu cần tạo ra sự khác biệt, mang đến trải nghiệm độc đáo, đáng nhớ, biến khách hàng thành người quảng bá tích cực.

Chương 2 - NHỮNG BIỂU TƯỢNG TẠO ĐỘT PHÁ

Định nghĩa biểu tượng đột phá tạo nên trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Ví dụ về 7 thương hiệu tiên phong tạo đột phá định hình lại ngành. Những thế hệ mới tiếp nối, mang đến làn gió mới, nâng tầm trải nghiệm, khẳng định vị thế dẫn đầu.

Chương 3 - ĐÃ ĐẾN LÚC CẦN TƯ DUY NGƯỢC

Đã đến lúc cần tư duy ngược, học hỏi từ những thương hiệu đột phá. Những bài học này sẽ thay đổi tư duy và cách tiếp cận khi chúng ta kinh doanh trong nền kinh tế trải nghiệm, tạo ra sự khác biệt và tăng trưởng bền vững. Giới thiệu và phân tích Tư duy duy và kiến tạo đảo ngược, mô hình tóm tắt.

Chương 4 - SỨC MẠNH CỦA MỤC ĐÍCH VÀ ĐỊNH DANH

Mục đích là kim chỉ nam, quyết định mọi hành động và là cốt lõi của thương hiệu. Một mục đích thuyết phục sẽ tạo nên sức mạnh và sự khác biệt. Định danh "bạn là ai", là hình ảnh thu hút, tạo dựng niềm tin. Tư duy và kiến tạo đảo ngược (mô hình mở rộng) giúp xây dựng mục đích và định danh độc đáo, tạo nên tư duy kinh doanh khác biệt.

Chương 5 - THIẾT KẾ ĐẢO NGƯỢC

Thiết kế trải nghiệm đảo ngược là chìa khóa để tạo sự khác biệt. Phương pháp 5D giúp bạn xây dựng bản thiết kế trải nghiệm khách hàng hoàn chỉnh. Hướng dẫn hoàn thiện bản thiết kế trải nghiệm chi tiết, vẽ hành trình khách hàng để cung cấp dịch vụ xuất sắc. Tư duy ngược giúp bạn nhìn nhận vấn đề từ góc độ khác biệt, tạo ra những giải pháp đột phá.

Chương 6 - ÁP DỤNG BẢN THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM VÀO THỰC TẾ

Áp dụng thiết kế trải nghiệm vào thực tế đòi hỏi một chu trình nhân sự mới. Từ thu hút nhân tài đến vòng tuyển chọn (audition), hội nhập môi trường, phát triển năng lực, công nhận, khen thưởng và duy trì nhân tài. Kế quả của việc áp dụng bản thiết kế vào thực tế sẽ tạp ra những ngôi sao trải nghiệm xuất sắc.

Chương 7 - LÃNH ĐẠO TRẢI NGHIỆM

Lãnh đạo trải nghiệm đòi hỏi những điều tiên quyết, khác biệt với quản lý. Giới thiệu về kể chuyện trải nghiệm, cách thức đảo ngược sơ đồ tổ chức để có văn hóa lãnh đạo linh hoạt. Lãnh đạo biết truyền cảm hứng, trao quyền, tăng cường quyền lực, hướng tới mục đích cao cả, hướng tới phong cách lãnh đạo EPIC.

Cuốn sách dành cho

Cuốn sách này dành cho những ai đang làm ngành dịch vụ mến khách, ngành bán lẻ, những bộ phận liên quan đến phục vụ và chăm sóc khách hàng ở nhiều ngành khác, và những ai quan tâm đến các giải pháp nhằm vượt xa hơn sự hài lòng của khách hàng. Cuốn sách đặt biệt dành cho các chủ doanh nghiệp, quản lý các cấp nắm được triết lý tư duy ngược để có chiến lược kinh doanh tạo đột phá, thiết kế riêng hành trình khách hàng ấn tượng, nâng tầm trải nghiệm khách hàng, biến họ trở thành người hâm mộ và quảng bá cho thương hiệu.

Trích đoạn sách hay

Những người tư duy ngược bắt đầu từ việc thiết kế trải nghiệm mà họ mong muốn khách hàng có được (trực tuyến và trực tiếp) và kiến tạo mọi thứ từ đó. Không chỉ đơn giản là áp dụng một bộ văn hóa, hành vi và trải nghiệm mới cho toàn thương hiệu. Mà bạn cần định nghĩa và thiết kế trải nghiệm khách hàng trước, sau đó phát triển văn hóa phục vụ, các hành vi phù hợp của nhân viên và làm sao để những điều này được áp dụng mỗi ngày tại mọi điểm tiếp xúc với khách hàng. Tư duy và kiến tạo đảo ngược sẽ giúp tạo ra sự khác biệt, phù hợp và tăng trưởng bền vững.

Về tác giả

Tác giả Andre Wiringa sinh năm 1958 tại Utrecht, Hà Lan, là một chuyên gia ngành khách sạn bằng cả tâm huyết. Ông thành lập Start Reverse, một công ty tư vấn chuyên biệt với các dự án trên toàn thế giới. Andre là tác giả của triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược, giúp thúc đẩy những yếu tố về sự phù hợp, sự gắn kết và lòng trung thành trong kinh doanh.

Andre là diễn giả chính và Chuyên gia Tư vấn Chiến lược, làm việc với các lãnh đạo cấp cao về các mô hình Lãnh đạo ngược, Chuyển đổi văn hóa, Trải nghiệm khách hàng cũng như Văn hóa học tập chuyển đổi đạt nhiều giải thưởng lớn. Với triết lý Tư duy ngược, Andre đã tác động đến nhiều thương hiệu khách sạn hàng đầu và cuộc sống (công việc) của hàng nghìn nhà lãnh đạo và chuyên gia trong ngành Khách sạn và hơn thế nữa.

Shadow Divers: Con tàu ma của Thế Chiến II

Câu chuyện bắt đầu với một vài cái tên trong những người thợ lặn biển sâu giỏi nhất thế giới. Ngoài công việc hằng ngày, họ là những thợ lặn cừ khôi, nghiệp dư mà

Combo Toán Học: Những Câu Hói Lớn Toán Học + Giải Toán Cùng Einstein

NHỮNG CÂU HỎI LỚN- TOÁN HỌC Những Câu Hỏi Lớn: Toán Học đề cập đến những vấn đề cơ bản trong khoa học tự nhiên và xã hội, nhưng vẫn khiến những bộ óc vĩ

Sách - Tọa Độ:Cấu Trúc Gia Đình Và Xã Hội Của Người

Tọa Độ: Cấu Trúc Gia Đình Và Xã Hội Của Người Jorai Tọa độ, cấu trúc gia đình và xã hội Jörai là một trong những tác phẩm vô cùng quan trọng về con người

Combo Như Cây Phong Ba Trên Đảo Hoàng Sa (Bộ 2 Cuốn) _TRE

Combo Như Cây Phong Ba Trên Đảo Hoàng Sa (Bộ 2 Cuốn) 1. Như Cây Phong Ba Trên Đảo Hoàng Sa Tập 1: Trên Quê Hương Hải Đội Hoàng Sa Như Cây Phong Ba Trên Đảo

Lược Sử Ngôn Ngữ - Chuyện Kể Về Phát Minh Vĩ Đại Nhất Của Loài Người

Lược Sử Ngôn Ngữ - Chuyện Kể Về Phát Minh Vĩ Đại Nhất Của Loài Người

Xã Hội Tỉnh Táo _AL

Xã Hội Tỉnh Táo Không chỉ một bệnh nhân ở nhà thương điên tin chắc rằng mọi người đều điên, chỉ riêng anh ta tỉnh. Còn chúng ta thì sao? Ai cũng cho rằng chúng

Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh - Tư Bản (Bìa cứng) - Bản Quyền

Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh - Tư Bản (Bìa cứng) - Bản Quyền ------------ Bộ Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh- Tư Bản  Các bạn nhỏ đã bao giờ tìm hiểu về “Tư bản”

Combo 2 Cuốn Sách Hay: Ta Mù Tịt! + Địa Chính Trị Của Loài Muỗi - Khái Lược Về Toàn Cầu Hóa / Sách Kiến Thức Tổng Hợp - Kiến Thức Bách Khoa (Tặng Bookmark Happy Life)

Combo 2 Cuốn Sách Hay: Ta Mù Tịt! + Địa Chính Trị Của Loài Muỗi - Khái Lược Về Toàn Cầu Hóa / Sách Kiến Thức Tổng Hợp - Kiến Thức Bách Khoa (Tặng Bookmark

Designa - Những Bí Quyết Kỹ Thuật Của Nghệ Thuật Thị Giác Truyền Thống _TRE

Designa - Những Bí Quyết Kỹ Thuật Của Nghệ Thuật Thị Giác Truyền Thống   Bạn đã bao giờ lặng ngắm một mảng giấy dán tường có hoa văn và tự hỏi nó được thiết

Cú Sốc Tương Lai - Tặng Kèm Sổ Tay

Alvin Toffler là tác giả của những cuốn sách ảnh hưởng sâu sắc tới các nhà lãnh đạo Trung Quốc, Hoa Kỳ và nhiều ông trùm tư bản một thời. Đặc biệt là bộ ba

Combo Hạnh Phúc Tại Tâm (The Happiness That Comes From Within) - Tái Bản + Cởi Trói Linh Hồn

Hạnh Phúc Tại Tâm Một trong các bậc thầy tâm linh được nhắc tới nhiều nhất và gây ra nhiều tranh luận nhất trong thời hiện đại chính là Osho. Người ta gọi ông là

Combo Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực + Đừng Chỉ Là Hi Vọng + Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng - (Tặng Kèm Bookmark Yêu Thương)

Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực Lời nói đầu Tại sao bạn không đủ xuất sắc? Có rất nhiều người hỏi tôi: “Tại sao em có thành tích tốt, cũng không

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành + Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực (Tặng Bookmark Thiết Kế Aha)

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành + Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực (Tặng Bookmark Thiết Kế Aha) là một combo tuyệt vời

Combo: Bạn Làm Việc Vì Ai + Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng

Combo: Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng + 99 Điều Đúc Rút Từ Trí Tuệ Nhân Loại + Bạn Làm Việc Vì Ai (Bộ 3 Cuốn)  1. 99 ĐIỀU ĐÚC RÚT

Combo Sách Kỹ Năng Sống Hay: Vươn Lên Hoặc Bị Đánh Bại + Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành ( Bộ 2 Cuốn Sách Tư Duy - Tạo Động Lực Cho Bạn / Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo Sách Kỹ Năng Sống Hay: Vươn Lên Hoặc Bị Đánh Bại + Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành ( Bộ 2 Cuốn Sách Tư Duy - Tạo Động Lực Cho Bạn

Combo Sách Kỹ Năng Bán Chạy: Khơi Nguồn Trực Giác + Thay Đổi Hay Là Chết - Bí Quyết Gíup Các Thương hiệu Huyền Thoại Luôn Dẫn Đầu (Bộ 2 Cuốn / Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Combo Sách Kỹ Năng Bán Chạy: Khơi Nguồn Trực Giác + Thay Đổi Hay Là Chết - Bí Quyết Gíup Các Thương hiệu Huyền Thoại Luôn Dẫn Đầu (Bộ 2 Cuốn / Tặng Kèm Bookmark

Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Bán Chạy: Ngày Xưa Có Một Con Bò + Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Cẩm Nang Sống Đẹp Và Luôn Luôn Hạnh Phúc / Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Bán Chạy: Ngày Xưa Có Một Con Bò + Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Cẩm Nang Sống Đẹp Và Luôn Luôn Hạnh Phúc /

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống: Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống + Thói Quen Thứ 8 (Bí Quyết Loại Bỏ Âu Lo Và Sống Một Cuộc Sống Hạnh Phúc - Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống: Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống + Thói Quen Thứ 8 (Bí Quyết Loại Bỏ Âu Lo Và Sống Một Cuộc Sống Hạnh Phúc - Tặng

Combo 3 Cuốn Sách Kỹ Năng Sống Thay Đổi Cuộc Đời Bạn: Nhà Giả Kim + Đừng Lựa Chọn An Nhàn Khi Còn Trẻ + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Tái Bản)

Combo 3 Cuốn Sách Kỹ Năng Sống Thay Đổi Cuộc Đời Bạn: Nhà Giả Kim + Đừng Lựa Chọn An Nhàn Khi Còn Trẻ + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Tái Bản) /

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Less Is More - Ít Hóa Nhiều + Chúng Ta Quyết Định Như Thế Nào?

Ít Hóa Nhiều  Các giám đốc điều hành doanh nghiệp luôn tìm cách duy trì năng suất cao, và những  biến động trong hoàn cảnh kinh tế hiện nay càng khẳng định cho nhu cầu

Combo Sách : The Art Of Contrary Thinking - Nghệ Thuật Tư Duy Ngược Dòng + Different - Khác Biệt

Nghệ Thuật Tư Duy Ngược Dòng Cuốn sách bao gồm các bài luận của tác giả Humphrey B. Neill về Lý thuyết quan điểm ngược dòng do ông khởi xướng. Bằng những phân tích sắc

Combo Phát Triển Bản Thân : Điều Ý Nghĩa Nhất Cuộc Đời + Sức Mạnh Của Tĩnh Tại

THE ONE THING - ĐIỀU Ý NGHĨA NHẤT TRONG TỪNG KHOẢNH KHẮC CUỘC ĐỜI Bạn muốn ít sự sao nhãng. Bạn muốn ít sự lựa chọn. Hàng ngày, bạn phải trả lời cả đống thư

Combo Nghệ Thuật Xử Thế + Bí Quyết Đọc Tâm (Bộ 2 Cuốn) - ML

Combo Nghệ Thuật Xử Thế + Bí Quyết Đọc Tâm (Bộ 2 Cuốn) Có lẽ chúng ta đều biết đến cái tên  - một người có ý chí kiên cường và là tác giả của rất

MUÔN KIẾP NHÂN SINH – Tập 2 (khổ nhỏ) – Nguyên Phong - First News

Muôn Kiếp Nhân Sinh tập 2 của tác giả Nguyên Phong tiếp tục là những câu chuyện tiền kiếp, nhân quả luân hồi hấp dẫn gắn liền với những kiến giải uyên bác về quá

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Giới Hạn Của Bạn Chỉ Là Xuất Phát Điểm Của Tôi + Ba Người Thầy Vĩ Đại ( Combo Sách Giúp Bạn Biết Bạn Đang Đứng Ở  Đâu / Tặng kèm Bookmark Greenlife ) 

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Giới Hạn Của Bạn Chỉ Là Xuất Phát Điểm Của Tôi + Ba Người Thầy Vĩ Đại ( Combo Sách Giúp Bạn Biết Bạn Đang Đứng

Combo Tâm Lý Học Đám Đông (Tái Bản 2018) + Nghệ Thuật PR Bản Thân (Tái Bản 2018)

Tâm Lý Học Đám Đông (Tái Bản 2018) Kể từ khi xuất bản lần đầu tại Việt Nam, cuốn sách này đã được tái bản lại rất nhiều lần. Tác giả Gustave Le Bon (1841

Combo Sách Kỹ Năng Thay Đổi Tư Duy - Thay Đổi Cuộc Đời Bạn: Làm Người Thú Vị + Tự Luyện Cách Tư Duy

Combo Sách Kỹ Năng Thay Đổi Tư Duy - Thay Đổi Cuộc Đời Bạn: Làm Người Thú Vị + Tự Luyện Cách Tư Duy Làm Người Thú Vị Cuốn sách “Làm người thú vị” có

BỘ: NYM - Tôi Của Tương Lai (Bản Thường) + Sống Ở Thể Chủ Động (TB6)

NYM - Tôi của tương lai (Bản thường) Sự phát triển vượt bậc của công nghệ trong xã hội đã tạo ra sự khác biệt giữa các thế hệ loài người. Khi nói đến Thế

BỘ: NYM - Tôi Của Tương Lai (Bản Thường) + Cứ Bay Rồi Sẽ Cao (TB)

NYM - Tôi của tương lai (Bản thường) Sự phát triển vượt bậc của công nghệ trong xã hội đã tạo ra sự khác biệt giữa các thế hệ loài người. Khi nói đến Thế

Combo Sách Hay Rèn Luyện Kỹ Năng Mềm: Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng + Nhảy Việc Hay Thay Đổi Chính Mình

Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng Bạn là một doanh nhân, giám đốc, trưởng phòng và đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên của mình? Các cuộc họp tại

Combo Tâm Lý Học: Cách Mạng Pháp Và Tâm Lý Học Của Các Cuộc Cách Mạng + Đại Dịch Tâm Lý Thời Hiện Đại

CÁCH MẠNG PHÁP VÀ TÂM LÝ HỌC CỦA CÁC CUỘC CÁCH MẠNG Đây là một trong ba cuốn sách kinh điển của tác giả Le Bon, bao gồm: Tâm lý học đám đông; Những quy luật

Combo Nhìn Thấu Người Đối Diện: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở + Nhìn Mặt Là Bắt Hình Dong

NHÌN MẶT LÀ BẮT HÌNH DONG Trong thời đại hiện nay, sự cạnh tranh hết sức khốc liệt, việc quan sát và nắm bắt được diễn biến tâm lý của người khác qua những chi

Combo 2 cuốn: OSHO - Yêu - Being In Love + Này Cô Gái, Thức Tỉnh Đi!

1.OSHO - Yêu - Being In Love “YÊU” TRONG TỈNH THỨC VỚI OSHO Một chỉ dẫn “yêu không sợ hãi” đầy ngạc nhiên từ bậc thầy tâm linh Osho Những người đói khát trong nhu

Học Từ Hành Động (SGB)

Học Từ Hành Động ------------   HỌC TỪ HÀNH ĐỘNG Chiến lược thực tiễn để phát triển đội ngũ và chuyển hóa tổ chức Làm sao để áp dụng thành công phương pháp học tập

Combo Cởi Trói Linh Hồn + Sức Mạnh Của Điểm Dừng (Tái Bản)

Cởi Trói Linh Hồn Cuốn sách giúp người đọc vượt qua giới hạn của chính mình Nếu đã và đang loay hoay với câu hỏi “Tôi là ai trong cuộc đời này?” thì Cởi trói

Combo Sách Kĩ Năng Sống: 50 Điều Trường Học Không Dạy Bạn Và 20 Điều Cần Làm Trước Khi Rời Ghế Nhà Trường (Tái Bản 2018) + 24 Bài Học Sống Còn Để Đầu Tư Thành Công Trên Thị Trường Chứng Khoán

50 Điều Trường Học Không Dạy Bạn Và 20 Điều Cần Làm Trước Khi Rời Ghế Nhà Trường (Tái Bản 2018)   Đứa trẻ nào cũng được dạy ở trường rằng, một đứa trẻ ngoan

Bộ 2 cuốn sách luận bàn về cuộc đời: Bàn Về Hạnh Phúc - Bàn Về Cách Sống

Bộ 2 cuốn sách luận bàn về cuộc đời: Bàn Về Hạnh Phúc - Bàn Về Cách Sống - Bàn Về Hạnh Phúc Tất cả chúng ta đều khát khao hạnh phúc, song làm cách

Combo Động Lực Chèo Lái Hành Vi + Tạo Dựng Sự Khác Biệt (Bộ 2 Cuốn)

Combo Động Lực Chèo Lái Hành Vi + Tạo Dựng Sự Khác Biệt (Bộ 2 Cuốn) Hãy quên đi những thứ mà bạn cho rằng mình hoàn toàn thấu hiểu về cách thức tạo động

Bộ Sách Con Đường Đi Đến Thành Công Bằng Sự Tử Tế + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Bộ 2 Cuốn)

Bộ Sách Con Đường Đi Đến Thành Công Bằng Sự Tử Tế + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Bộ 2 Cuốn) 1. Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật Lối sống tối giản là

Combo Sách Kỹ Năng - Tạo Động Lực Trong Cuộc Sống: Chớ Hoang Mang Chuyện Gì Cũng Có Cách Lo Toan + Tối Giản Tâm Trí / Kỹ năng dễ dàng tìm ra lối thoát, vượt qua tất cả những khó khăn đang cản bước

Combo Sách Kỹ Năng - Tạo Động Lực Trong Cuộc Sống: Chớ Hoang Mang Chuyện Gì Cũng Có Cách Lo Toan + Tối Giản Tâm Trí / Kỹ năng dễ dàng tìm ra lối thoát,

Trí tuệ đám đông - Vì sao đa số thông minh hơn thiểu số - Nhà xuất bản Tri thức

Trí tuệ đám đông - Vì sao đa số thông minh hơn thiểu số Tác giả: James Surowiecki Dịch giả: Nguyễn Thị Yến - Phi Quốc Chân Số trang:  536 trang Khổ sách: 13x20.5 cm

Combo Chú Chó Nhìn Thấy Gì + Một Nửa Của 13 Là 8

Chú Chó Nhìn Thấy Gì? Có cấu trúc và giọng văn cân nhắc chỉn chu, song bạn sẽ thấy 19 bài viết trong cuốn sách này đề cập đến những khía cạnh hoàn toàn khác

Thần Dược Xanh - Tặng Kèm Sổ Tay

“Đừng bao giờ lãng quên sự quan trọng của những điều vốn rất quen thuộc”. Đây là câu nói vô cùng thích hợp với vấn đề sức khỏe. Mỗi khi chứng kiến bệnh nhân đau

Sách Kỹ Năng Sống: Sống Không Rác - Thay Đổi Thế Giới Từ Những Điều Nhỏ Nhất + Nhà Không Rác - (Cuốn Sách Của Những Mục Tiêu Trong Tương Lai / Tặng Kèm Bookmark Greenlife)

Sách Kỹ Năng Sống: Sống Không Rác - Thay Đổi Thế Giới Từ Những Điều Nhỏ Nhất + Nhà Không Rác - (Cuốn Sách Của Những Mục Tiêu Trong Tương Lai / Tặng Kèm Bookmark

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Strength In Stillness - Sức Mạnh Của Tĩnh Tại + The Power Of Focus - Sức Mạnh Của Tập Trung

Sức Mạnh Của Tĩnh Tại - Phương Pháp Sống Chất, Sống Lành Mạnh Từ Thiền TM Phương pháp sống chất, sống lành mạnh từ Thiền TM Thiền TM là một hình thức thiền vô cùng

Quản Lý Mở _Saigon Books

Quản Lý Mở ------------   QUẢN LÝ MỞ Làm việc tốt hơn vì một thế giới tốt hơn Quản lý mở trong bối cảnh nhiều biến đổi Trong một thế giới ngày càng có nhiều

Combo Khác Biệt Để Bứt Phá (Tái Bản) + Thức Tỉnh Mục Đích Sống (Tái Bản)

Hầu hết các sách kinh doanh đều cho bạn cùng một lời khuyên. Đó là viết ra bản kế hoạch, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhà đầu tư, vân vân và vân vân. Nếu

Combo Think And Grow Rich - 13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? (Trọn Bộ 2 Cuốn Tuổi Trẻ và Kỹ Năng Làm Giàu/ Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Combo Think And Grow Rich - 13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? (Trọn Bộ 2 Cuốn Tuổi Trẻ và Kỹ Năng Làm Giàu/ Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Combo 2 Cuốn : Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc + Tư Duy Đột Phá ( Những Cuốn Sách Giúp Chúng Ta Phát Triển Tư Duy )

Combo 2 Cuốn : Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc + Tư Duy Đột Phá ( Những Cuốn Sách Giúp Chúng Ta Phát Triển Tư Duy ) 1.Sức Mạnh Của Trí Tuệ Cảm Xúc 

Combo Cạm Bẫy Trong Quản Lý + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba (Bộ 2 Cuốn)

Combo Cạm Bẫy Trong Quản Lý + Bí Quyết Trở Thành Nhà Quản Lý Tài Ba (Bộ 2 Cuốn) Các chương trình đào tạo quản lý dạy bạn rất nhiều việc phải làm, từ đánh

Hiệu ứng Telomere -Giải pháp đột phá để sống trẻ, khỏe, và ngăn ngừa lão hóa

Hiệu ứng Telomere -Giải pháp đột phá để sống trẻ, khỏe, và ngăn ngừa lão hóa ------------ Việc phát hiện ra telomere ở đầu mút nhiễm sắc thể đưa tiến sĩ Elizabeth Blackburn, tác giả

Combo Sức Mạnh Của Hiện Tại, Cởi Trói Linh Hồn

  Sức Mạnh Của Hiện Tại Sức Mạnh Của Hiện Tại được viết một cách súc tích và thâm thuý nên nhiều khi ta chỉ cần đọc một cây hay một đoạn ngắn thì đã cảm

Combo Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân, Đánh Thức Năng Lực Vô Hạn

  Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân Bạn cũng không thể âm thầm chờ đợi một cố vấn hoàn hảo nào đó sẽ xuất hiện và chỉ cho bạn cách phát triển những kỹ

Combo 2 cuốn: Quyền Chọn Là Ở Bạn, Đánh Thức Năng Lực Vô Hạn

  Quyền Chọn Là Ở Bạn Cuộc đời là câu chuyện về những lựa chọn. Thành công hay thất bại? Tốt hay xấu? Hạnh phúc hay khổ đau? Tất cả những điều đó là kết

Combo Thuật Đắc Nhân Tâm + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo (Bộ 2 Cuốn)

Combo Thuật Đắc Nhân Tâm + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo (Bộ 2 Cuốn) Bạn mơ ước điều gì? bạn thấy mình đang làm gì trong giấc mơ lớn của chính mình?

Combo Sách Du Học : Du Học Trên Đất Mỹ + Học Bổng Lãnh Đạo Glik Và 22.000 Dặm Diệu Kỳ

Du Học Trên Đất Mỹ  Tạm biệt Trung Quốc, Vương Quyên sang Mỹ du học. Chặng đường hòa nhập đầy gian nan, vất vả, nhiều lúc khiến cô muốn từ bỏ. Nó không hề giống

Combo Sách Kỹ Năng Sống Thay Đổi Cuộc Đời: Làm Người Thú Vị + Mọi Thứ Đều Có Thể Thay Đổi / Thay đổi cách bạn nhìn thấy bản thân mình và thế giới sẽ thay đổi cách nhìn nhận với bạn

Combo Sách Kỹ Năng Sống Thay Đổi Cuộc Đời: Làm Người Thú Vị + Mọi Thứ Đều Có Thể Thay Đổi / Thay đổi cách bạn nhìn thấy bản thân mình và thế giới sẽ

KẾT NỐI - Ứng Dụng IQ Và EQ Để Xây Dựng Mối Quan Hệ Sâu Sắc

KẾT NỐI Ứng dụng IQ và EQ để xây dựng mối quan hệ sâu sắc Các mối quan hệ nằm trải dài trên một thang đo nhiều mức độ Mạng xã hội tạo cho chúng

Combo Vì Sao Bạn Ế + Hẹn Hò Kiểu “Kén”

1. Vì Sao Bạn Ế? Cuốn sách là một “bản tuyên ngôn” đầy khí thế đáp trả lại cả thế giới – nơi luôn gắn giá trị người phụ nữ với tình trạng hôn nhân. Từ

Combo 2 cuốn sách hay về kĩ năng sống: Cởi Trói Linh Hồn + Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn ( Tặng kèm Bookmark Happy Life)

Combo 2 cuốn sách hay về kĩ năng sống: Cởi Trói Linh Hồn + Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn Cởi Trói Linh Hồn Cuốn sách giúp người đọc vượt qua giới hạn của chính

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối